Conseiller Indemnisation IRD – Relation Client (Télétravail possible)

MAAF; Lyon; Hybride; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise d'assurance à Lyon recherche un Conseiller indemnisation et relation client F/H en CDI. Vous êtes chargé de gérer la relation avec les clients, d’informer et de conseiller dans la gestion de leurs demandes. Le rôle requiert une première expérience en relation client et des compétences en analyse et synthèse. Le poste est à temps complet, avec un salaire de 28 000 euros brut annuel et divers avantages tels que télétravail et primes.

Prestations

Télétravail possible

Formation et accompagnement

Mutuelle avantageuse

Titres restaurants

31 jours de congés payés + 4 RTT

Forfait mobilité durable

Qualifications

• Idéalement une première expérience en relation client.
• Esprit d'analyse, de synthèse et capacité à apprendre.
• Conjuguer esprit d'équipe et autonomie.
• Sens du service envers le client.

Responsabilités

• Informer, conseiller et accompagner le client dans sa demande.
• Analyser et vérifier les conditions d’acceptation de la demande.
• Recueillir les informations nécessaires au bon déroulement du RDV.
• Instruire le dossier jusqu’à son règlement.

Connaissances

Relation client

Analyse

Synthèse

Esprit d'équipe

Autonomie

Sens du service

Description du poste

Une entreprise d'assurance à Lyon recherche un Conseiller indemnisation et relation client F/H en CDI. Vous êtes chargé de gérer la relation avec les clients, d’informer et de conseiller dans la gestion de leurs demandes. Le rôle requiert une première expérience en relation client et des compétences en analyse et synthèse. Le poste est à temps complet, avec un salaire de 28 000 euros brut annuel et divers avantages tels que télétravail et primes.