Conseiller Indemnisation Habitation — Télétravail & Évolution

CNP Assurances; Issy-les-Moulineaux; Hybrid; EUR 29,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Télétravail 3 jours/semaine

Congés 26 jours/an

Tickets restaurant

Mutuelle et prévoyance

Participation et intéressement

CA/PEE abondement

Indemnité transport 75%

Prime mobilité durable

Job summary

CNP Assurances IARD recherche des Conseillers Indemnisation CDI pour son Centre de Relation Clients basé à La Chapelle-sur-Erdre. Vous gérerez à distance les sinistres habitation de nos clients, avec appels, courriers et mails.

Idéalement une première expérience en centre de relation clients; Bac +2/+3 en relation client ou assurance; vous êtes à l’aise à l’oral comme à l’écrit, doté(e) d’un bon esprit d’équipe et d’un sens du service.

Qualifications

• Expérience en centre de relation clients ou contact téléphonique.
• Titulaire d’un Bac +2/+3 en relation client ou Assurance.
• Bonne écoute et sens du service; esprit d’équipe.

Responsibilities

• Gérer à distance les sinistres habitation des clients (appels entrants, courriers, mails).
• Proposer une solution d’indemnisation adaptée en fonction du dossier.
• Gérer les recours et les contestations avec les compagnies adverses.
• Suivre le processus d’indemnisation et assurer le reporting avec les partenaires.

Skills

Relation client

Gestion des sinistres habitation

Communication écrite et orale

Bac +2/+3 en relation client ou en Ass

Education

Bac +2/+3 en relation client ou en Assurance

Job description

CNP Assurances IARD recherche des Conseillers Indemnisation CDI pour son Centre de Relation Clients basé à La Chapelle-sur-Erdre. Vous gérerez à distance les sinistres habitation de nos clients, avec appels, courriers et mails.

Idéalement une première expérience en centre de relation clients; Bac +2/+3 en relation client ou assurance; vous êtes à l’aise à l’oral comme à l’écrit, doté(e) d’un bon esprit d’équipe et d’un sens du service.