Conseiller Clientèle IARD – Nantes (CDI)

CNP Assurances; La Chapelle-sur-Erdre; Hybrid; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Rémunération fixe + Variable surObject

Télétravail jusqu’à 3j/semaine avecInd

26 jours de Congés payés/an et RTT

Primes de Participation et d’intérêts

Abondement du Plan Epargne Entreprise

Tickets restaurant 8,50€ 60% pris en  

Mutuelle et prévoyance d’entreprise

ParticipationTransports 75%

Prime mobilité durable

Job summary

Le groupe CNP Assurances IARD recherche des Conseillers Clientèle CDI pour son Centre de Relation Clients basé à La-Chapelle-sur-Erdre (44). Vous gérerez les appels entrants, les actes de gestion et le suivi vie des contrats, avec des objectifs client et vente croisée.

Profil Bac+2/+3 en relation client ou assurance, expérience en relation client, et excellente aisance à l’oral et à l’écrit. Télétravail partiel possible et évolution interne assurées.

Qualifications

• Première expérience en centre de relation clients ou en contact téléphonique, idéalement dans le secteur de l’assurance ou de la bancassurance.
• Titulaire d’un Bac +2/+3 en relation client ou en assurance.
• À l’aise aussi bien à l’oral qu’à l’écrit, vous êtes reconnu·e pour vos qualités d’écoute, votre esprit d’équipe et votre sens du service.

Responsibilities

• Répondre aux demandes clients en appels entrants.
• Réaliser les actes de gestion liés aux contrats souscrits et mettre à jour les dossiers.
• Suivre la vie du contrat pour sécuriser les clients.
• Conseiller les clients sur leurs couvertures IARD et proposer des bilans assurantiels.
• Réaliser des rebonds commerciaux et promouvoir le multi-équipement.

Skills

Relation client

Communication écrite

Écoute active

Travail en équipe

Education

Bac+2/+3 relation client ou assurance

Job description

Le groupe CNP Assurances IARD recherche des Conseillers Clientèle CDI pour son Centre de Relation Clients basé à La-Chapelle-sur-Erdre (44). Vous gérerez les appels entrants, les actes de gestion et le suivi vie des contrats, avec des objectifs client et vente croisée.

Profil Bac+2/+3 en relation client ou assurance, expérience en relation client, et excellente aisance à l’oral et à l’écrit. Télétravail partiel possible et évolution interne assurées.