Conseiller Indemnisation Habitation — Télétravail 3j

CNP Assurances; La Chapelle-sur-Erdre; Hybrid; EUR 28,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Télétravail 3 jours/semaine

26 jours de congés payés/an

Participation et intéressement

Mutuelle et prévoyance

Titre-restaurant 60% pris en charge

Transports en commun pris en charge 75

Abondement Plan Epargne Entreprise

Mobilité durable

Job summary

La Chapelle-sur-Erdre, France — CNP Assurances IARD recrute des Conseillers Indemnisation (F/H) en CDI pour gérer les sinistres habitation à distance, avec une équipe de 10 à 12 personnes sur le pôle Indemnisation.

Vous bénéficierez d’une formation complète et d’un accompagnement régulier, avec jusqu’à 3 jours de télétravail par semaine et un équilibre vie professionnelle/vie personnelle. Bac +2/+3 en relation client ou assurance exigé.

Qualifications

• Première expérience en centre de relation clients ou contact téléphonique souhaitée.
• Titulaire d’un Bac +2/+3 en relation client ou en Assurance.
• Bonnes capacités d’écoute et d’expression à l’oral comme à l’écrit.
• Autonomie et sens du service client exigés.

Responsibilities

• Gérer à distance les sinistres habitation (appels, courriers, mails, GED).
• Déclarer le sinistre et analyser la situation du client.
• Proposer et indemniser selon la solution retenue.
• Suivre les recours et les échanges avec les assureurs adverses.

Skills

Écoute active

Esprit d'équipe

Sens du service

Relation client

Education

Bac +2/+3 relation client/Assurance

Tools

GED

Job description

La Chapelle-sur-Erdre, France — CNP Assurances IARD recrute des Conseillers Indemnisation (F/H) en CDI pour gérer les sinistres habitation à distance, avec une équipe de 10 à 12 personnes sur le pôle Indemnisation.

Vous bénéficierez d’une formation complète et d’un accompagnement régulier, avec jusqu’à 3 jours de télétravail par semaine et un équilibre vie professionnelle/vie personnelle. Bac +2/+3 en relation client ou assurance exigé.