Conseiller Free Proxi — Support Client & Domicile

Groupe iliad; Bourgoin-Jallieu; Remote; EUR 22,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Intéressement & participation (Groupe

Prime variable attractive

Prime d’ancienneté

Prime panier repas 6€ / jour

Remboursement frais transport 75%

Forfait mobilité

Prise en charge jusqu'à 50€/mois de la

Mutuelle et Prévoyance préférentielles

1% logement

CSE

Job summary

Groupe Iliad recherche un(e) Conseiller(e) Free Proxi à Bourgoin-Jallieu pour accompagner nos abonnés à distance et directement à leur domicile. Vous aiderez les clients à comprendre les offres et répondrez à leurs questions sur Freebox et Mobile, tout en planifiant des rendez-vous à domicile.

Vous serez intégré à une équipe à taille humaine, avec des opportunités de mobilité interne et des avantages groupe. Vous contribuerez à une expérience client de qualité et au soutien administratif terrain.

Qualifications

• Passionné par les télécommunications et motivé pour travailler au contact des clients.
• Goût du service et aptitude à proposer des offres adaptées.
• Disponibilité pour des interventions à domicile et en distanciel.

Responsibilities

• Répondre aux questions des abonnés par chat ou téléphone sur les offres Freebox et mobile.
• Planifier et réaliser des rendez-vous à domicile des abonnés.
• Remonter les problématiques à l'équipe dédiée et assurer le support administratif terrain.

Skills

Relationnel

Écoute client

Communication

Job description

Groupe Iliad recherche un(e) Conseiller(e) Free Proxi à Bourgoin-Jallieu pour accompagner nos abonnés à distance et directement à leur domicile. Vous aiderez les clients à comprendre les offres et répondrez à leurs questions sur Freebox et Mobile, tout en planifiant des rendez-vous à domicile.

Vous serez intégré à une équipe à taille humaine, avec des opportunités de mobilité interne et des avantages groupe. Vous contribuerez à une expérience client de qualité et au soutien administratif terrain.