Conseiller Proxi Télécoms - Support & Déplacements

Groupe iliad; Thionville; Hybride; EUR 21 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Intéressement et Participation

Prime variable

Prime d’ancienneté

Panier repas 6€/jour

Remboursement transport 75%

Forfait mobilité

Facture Freebox prise en charge 50€/mo

Mutuelle 55% prise en charge

Prévoyance

1% logement

CSE

Résumé du poste

Free Proxi, entité du Groupe Iliad, recherche un Conseiller(e) Free Proxi pour Thionville. Vous accompagnerez les abonnés à distance et chez eux, en promouvant les offres et en assurant un support sur les services Freebox et mobile.

Vous œuvrerez au sein d’une équipe conviviale et dynamique, avec des missions de relation client, de prise de rendez-vous domicile et de travail en collaboration avec les équipes internes. Rejoignez-nous pour contribuer à une expérience client optimale.

Qualifications

• Passion pour les télécommunications et le service client.
• Capacité à planifier des rendez-vous à domicile.
• Aisance relationnelle et écoute active.

Responsabilités

• Assister les abonnés à distance et à domicile.
• Réaliser des rendez-vous à domicile et planifier les interventions.
• Répondre aux questions liées aux offres Freebox ou mobile (chat/phone).
• Remonter les problématiques et assurer un support administratif.

Connaissances

Télécommunications

Relationnel

Support client

Planification RDV

Description du poste

Free Proxi, entité du Groupe Iliad, recherche un Conseiller(e) Free Proxi pour Thionville. Vous accompagnerez les abonnés à distance et chez eux, en promouvant les offres et en assurant un support sur les services Freebox et mobile.

Vous œuvrerez au sein d’une équipe conviviale et dynamique, avec des missions de relation client, de prise de rendez-vous domicile et de travail en collaboration avec les équipes internes. Rejoignez-nous pour contribuer à une expérience client optimale.