Conseiller Télécoms Proxi — Support Client à Domicile

Groupe iliad; Chambéry; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Intéressement

Participation

Prime variable

Prime ancienneté

Panier repas (€6)

Frais transport remboursés 75%

Forfait mobilité

Freebox facture prise en charge

Mutuelle et Prévoyance

1% logement

CSE

Job summary

Free Proxi recherche un conseiller clientèle pour accompagner les abonnés Free à distance et à domicile, sur les offres Freebox et mobile. Vous contactez les clients, présentez les offres et planifiez des rendez-vous techniques lorsque nécessaire.

Intégré dans une équipe à taille humaine de moins de 10 personnes, vous travaillez dans des locaux agréables et bénéficiez d’un ensemble d’avantages (intéressement, primes, mobilité, mutuelle et prévoyance). Poste basé à Chambéry.

Qualifications

• Passionné par les télécoms et orienté service.
• Bonne diction et écoute des clients.
• Capacité à planifier des rendez-vous et à travailler en équipe.

Responsibilities

• Assurer le support à distance et à domicile.
• Relater les problématiques et proposer des solutions.
• Promouvoir les offres et souscrire les abonnements.
• Gérer les rendez-vous techniques et le suivi administratif.

Skills

Relation client

Écoute active

Communication écrite

Organisation

Tools

CRM

Job description

Free Proxi recherche un conseiller clientèle pour accompagner les abonnés Free à distance et à domicile, sur les offres Freebox et mobile. Vous contactez les clients, présentez les offres et planifiez des rendez-vous techniques lorsque nécessaire.

Intégré dans une équipe à taille humaine de moins de 10 personnes, vous travaillez dans des locaux agréables et bénéficiez d’un ensemble d’avantages (intéressement, primes, mobilité, mutuelle et prévoyance). Poste basé à Chambéry.