Conseiller Proxi Télécoms - Visites Domicile & Support

Groupe iliad; Gonesse; Remote; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Intéressement & participation (Groupe

Job summary

Groupe Iliad recrute un conseiller Free Proxi pour Gonesse en CDD. Vous assisterez les abonnés à distance et à domicile, en répondant à leurs questions et en valorisant les offres Freebox et mobile.

Vous appuierez le service client, planifierez des rendez-vous et relèverez les problématiques auprès des équipes dédiées. Vous évoluez au sein d’une équipe à taille humaine et dans un cadre convivial.

Qualifications

• Passionné par les télécommunications et prêt pour une nouvelle aventure.
• Envie de rejoindre l’équipe Free Proxi et d’être au contact des abonnés.
• Bonne goût du relationnel et de l’assistance à distance et à domicile.

Responsibilities

• Appeler les abonnés si nécessaire pour recueillir ou donner des informations complémentaires.
• Faire connaître et valoriser nos offres afin de proposer aux abonnés intéressés d’y souscrire.
• Assurer par chat ou par téléphone un support aux abonnés pour répondre à toutes leurs questions liées aux offres Freebox ou mobile.
• Planifier et réaliser toi-même des rendez-vous au domicile de nos abonnés.
• Remonter les informations sur les problématiques rencontrées à tes interlocuteurs dédiés.
• Assurer un support administratif auprès des intervenants terrain.

Skills

Relationnel

Conseil client

Organisation

Job description

Groupe Iliad recrute un conseiller Free Proxi pour Gonesse en CDD. Vous assisterez les abonnés à distance et à domicile, en répondant à leurs questions et en valorisant les offres Freebox et mobile.

Vous appuierez le service client, planifierez des rendez-vous et relèverez les problématiques auprès des équipes dédiées. Vous évoluez au sein d’une équipe à taille humaine et dans un cadre convivial.