Conseiller(ère) informatique support client

Cerfrance BFC; Saint-Apollinaire; Sur place; EUR 23 000 - 28 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle 80%

Carte Swile

Résumé du poste

Cerfrance BFC recherche un(e) collaborateur.trice informatique avec un bon sens de la relation client pour intégrer une agence proche des clients. Vous initiez et informez les clients sur nos produits, organisez des interventions et assurez le suivi technique des solutions proposées.

Le poste nécessite une formation informatique (bac+2/3) et une connaissance du milieu comptable serait un atout. Contrat CDD de 6 mois, potentiel de collaboration au sein de l’équipe locale.

Qualifications

• Formation informatique (bac+2/3) avec sens de la relation client.
• Connaissance du milieu comptable serait un atout.

Responsabilités

• Initier et informer les clients aux produits de l’entreprise.
• Organiser et conduire les interventions chez les clients.
• Assurer le suivi technique des produits et de leur évolution auprès des clients.
• Analyser les problèmes techniques rencontrés par les clients.
• Déterminer les solutions techniques adaptées aux besoins des clients (contraintes).

Connaissances

Relation client

Commercial orientation

Collaborative mindset

Formation

Bac+2/3 informatique

Description du poste

Dans le cadre d'un CDD de 6 mois et en vue de la mise en place de la facture électronique, nous vous proposons d'intégrer une entreprise à taille humaine et proche de ses clients.

Votre Poste Vous Conduira à

• Initier et informer les clients aux produits de l’entreprise,
• Organiser et conduire les interventions chez les clients,
• Assurer le suivi technique des produits et de leur évolution auprès des clients,
• Analyser les problèmes techniques rencontrés par les clients,
• Déterminer les solutions techniques adaptées aux besoins (et contraintes) des clients.

Profil Recherché

De formation informatique (bac+2/3), vous avez un réel sens de la relation client. Votre sens commercial et esprit collaboratif seront fortement appréciés pour vous épanouir au sein de notre équipe.

Une connaissance du milieu comptable (notions de base et enjeux actuels) serait un réel atout.

Poste à pourvoir dans l'une de nos agences : Auxerre (89) ou Saint-Apollinaire (21).

Ce Que Nous Vous Proposons

• Bénéficier d'une rémunération annualisée sur 13 mois à partir de 25K€
• Une prise en charge de la mutuelle à 80 %
• Carte titres restaurant Swile (60 % part employeur)