Conseiller(ère) informatique support client (H/F)

ASSOCIATION DE GESTION ET DE COMPTABILIT; Auxerre; Sur place; EUR 25 000 - 26 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Rémunération 13 mois

Mutuelle prise en charge 80%

Titres restaurant Swile

Résumé du poste

ASSOCIATION DE GESTION ET DE COMPTABILITÉ recherche un(e) conseiller(ère) informatique support client pour un CDD de 6 mois, basé à Auxerre ou Saint-Apollinaire. Salaire annuel brut entre 25 000 et 26 000 euros, travail 35 h/semaine et rémunération annualisée sur 13 mois.

Mutuelle prise en charge à 80 % et titres-restaurant Swile inclus. Le candidat idéal est diplômé en informatique (Bac+2/3) avec un vrai sens de la relation client et une connaissance du milieu comptable, candidat débutant

Qualifications

• Formation informatique (Bac+2/3) avec sens de la relation client.
• Goût du service et esprit d’équipe appréciés pour s’épanouir dans l’équipe.
• Une connaissance du milieu comptable est un atout.

Responsabilités

• Initier et informer les clients sur les produits.
• Organiser et conduire les interventions chez les clients.
• Assurer le suivi technique des produits et de leur évolution auprès des clients.
• Analyser les problèmes techniques rencontrés et proposer des solutions adaptées.

Connaissances

Système d'informations

Assistance technique

Diagnostic d’incidents

Installation matériel & réseau

Formation

Bac+2/3 informatique

Description du poste

Conseiller(ère) informatique support client (H/F)

Conseiller(ère) informatique support client (H/F) 89 - Auxerre

Offre n° 213FXDG

Conseiller(ère) informatique support client (H/F)

Dans le cadre d'un CDD de 6 mois et en vue de la mise en place de la facture électronique, nous vous proposons d'intégrer une entreprise à taille humaine et proche de ses clients. Votre poste vous conduira à :

• Initier et informer les clients aux produits de l'entreprise,
• Organiser et conduire les interventions chez les clients,
• Assurer le suivi technique des produits et de leur évolution auprès des clients,
• Analyser les problèmes techniques rencontrés par les clients,
• Déterminer les solutions techniques adaptées aux besoins (et contraintes) des clients.

De formation informatique (bac+2/3), vous avez un réel sens de la relation client. Votre sens commercial et esprit collaboratif seront fortement appréciés pour vous épanouir au sein de notre équipe. Une connaissance du milieu comptable (notions de base et enjeux actuels) serait un réel atout. Poste à pourvoir dans l'une de nos agences : Auxerre (89) ou Saint-Apollinaire (21).

Ce que nous vous proposons :

• Bénéficier d'une rémunération annualisée sur 13 mois à partir de 25K€
• Une prise en charge de la mutuelle à 80 %
• Carte titres restaurant Swile (60 % part employeur)

Type de contrat CDD - 6 Mois Contrat travail Durée du travail 35H/semaine Travail en journée Salaire

• Salaire brut : Annuel de 25000.0 Euros à 26000.0 Euros sur 12 mois

Expérience

• Débutant accepté

Compétences

• Administrer un système d'informations
• Apporter une assistance technique aux équipes
• Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives
• Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques, …) dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités comptables

ASSOCIATION DE GESTION ET DE COMPTABILIT