Chargé(e) de relation client et développement commercial

AGC Cerfrance BFC; Auxerre; Hybride; EUR 28 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

13 mois salaire

Mutuelle 80%

Télétravail possible

Carte SWILE

Résumé du poste

AGC Cerfrance BFC à Auxerre recherche un(e) collaborateur(trice) motivé(e) pour renforcer son service commercial. Vous serez en charge de la relation client et du développement commercial, avec autonomie et esprit d’équipe.

Vous accompagnerez les responsables clientèle, prendrez des rendez-vous, préparerez devis et dossiers d’adhésion, participerez aux actions commerciales et événements locaux; télétravail possible et 13 mois de salaire 28–32 k€ annuels; mutuelle à 80 % et carte SWILE.

Qualifications

• Formation en commerce, gestion ou équivalent.
• Première expérience réussie (3 à 5 ans) en relation client et/ou développement commercial.
• Bon relationnel, autonomie et esprit d’initiative.

Responsabilités

• Relation & satisfaction client: accompagnement des responsables clientèle et suivi du portefeuille.
• Prise de contact client: RDV, propositions de services et/ou formation.
• Interface avec les clients sur nos outils numériques.
• Développement commercial: prise de contact, préparation des devis, dossiers d’adhésion, actions commerciales.
• Participation aux événements territoriaux et reporting régulier de l’activité.
• Pilotage des demandes, suivi des règlements et de la satisfaction client.

Connaissances

Relation client

Développement commercial

Prise de RDV

Présentation commerciale

Formation

Bac+2/+3 commerce/gestion

Outils

CRM

Description du poste

Rejoignez notre équipe commerciale !

Vous aimez le contact client et vous cherchez un poste polyvalent, entre relation client et développement commercial ? Notre cabinet d'expertise comptable renforce son service commercial et recherche un(e) collaborateur(trice) motivé(e), avec une première expérience réussie.

Vos futures missions :

Relation & satisfaction client

• Accompagnement des responsables clientèle dans les démarches de suivi du portefeuille client

• Prise de contact client (prises de RDV, propositions de services et/ou formation)

• Interface avec les clients sur nos outils numériques

Développement commercial

• Prise de contact et préparation des devis

• Préparation des dossiers d'adhésion

• Participation aux actions commerciales

• Participations aux événements du territoire de l’Yonne

Suivi & organisation

• Pilotage des demandes reçues dans l’équipe commerciale

• Reporting régulier de l’activité

• Suivi de la contractualisation, des règlements client, de la satisfaction client

Vous serez amené(e) à travailler en autonomie tout en participant activement à la dynamique collective de l'entreprise. Votre sens du contact, votre esprit d’initiative et votre capacité à convaincre seront des atouts majeurs pour réussir dans ce poste.

De formation en commerce, gestion, ou équivalent (Bac+2/+3), vous justifiez d’une première expérience réussie (3 à 5 ans) en relation client et/ou développement commercial. Une sensibilité aux métiers de l’expertise-comptable et de la gestion serait un atout.

Doté(e) d’un excellent relationnel, vous faites preuve d’une grande aisance à l’oral comme à l’écrit, et savez convaincre et fidéliser vos interlocuteurs. Votre esprit d’initiative, votre autonomie et votre capacité à travailler en équipe seront des atouts majeurs pour contribuer à notre dynamique collective.

Rigoureux(se), organisé(e) et proactif(ve), vous maîtrisez les outils bureautiques. Votre curiosité et votre appétence pour les nouvelles technologies seront des atouts pour accompagner nos clients dans leur transformation digitale.

Ce que nous vous proposons :

• Intégrer une entreprise à taille humaine où la qualité de vie au travail est une priorité

• Bénéficier d’un accompagnement personnalisé pour votre évolution professionnelle

• Une flexibilité du temps de travail (annualisation et télétravail possible)

• Une rémunération attractive sur 13 mois entre 28 et 32 K€

• Une prise en charge de la mutuelle à 80 %

• Une carte titres restaurant SWILE (60 % part employeur)

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