Conseiller(ère) informatique support client

SG2i; Auxerre; Sur place; EUR 23 000 - 28 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle 80%

Tickets restaurant Swile

Résumé du poste

SG2i recherche un(e) candidat(e) pour intervenir chez des clients et accompagner la mise en place de la facture électronique. Vous intégrerez une équipe à taille humaine, proche de ses clients, et assurerez le suivi technique des produits.

De formation informatique (bac+2/3), vous avez un sens de la relation client et un esprit commercial. Une connaissance du milieu comptable est un atout pour comprendre les enjeux des clients.

Qualifications

• Formation informatique bac+2/3 et sens de la relation client.
• Sens commercial et esprit collaboratif apprécié.
• Connaissance du milieu comptable souhaitable.

Responsabilités

• Initier et informer les clients aux produits de l’entreprise.
• Organiser et conduire les interventions chez les clients.
• Assurer le suivi technique des produits et de leur évolution auprès des clients.
• Analyser les problèmes techniques rencontrés par les clients.
• Déterminer les solutions techniques adaptées aux besoins des clients.

Connaissances

Relation client

Sens commercial

Esprit collaboratif

Formation

Bac+2/3 informatique

Description du poste

Dans le cadre d'un CDD de 6 mois et en vue de la mise en place de la facture électronique, nous vous proposons d'intégrer une entreprise à taille humaine et proche de ses clients.
Votre poste vous conduira à:

• Initier et informer les clients aux produits de l’entreprise,

• Organiser et conduire les interventions chez les clients,

• Assurer le suivi technique des produits et de leur évolution auprès des clients,

• Analyser les problèmes techniques rencontrés par les clients,

• Déterminer les solutions techniques adaptées aux besoins (et contraintes) des clients.

De formation informatique (bac+2/3), vous avez un réel sens de la relation client. Votre sens commercial et esprit collaboratif seront fortement appréciés pour vous épanouir au sein de notre équipe.
Une connaissance du milieu comptable (notions de base et enjeux actuels) serait un réel atout.

Poste à pourvoir dans l'une de nos agences : Auxerre (89) ou Saint-Apollinaire (21).

Ce que nous vous proposons :

• Bénéficier d'une rémunération annualisée sur 13 mois à partir de 25K€

• Une prise en charge de la mutuelle à 80 %

• Carte titres restaurant Swile (60 % part employeur)