Conseiller(ère) Administratif(ve) et Commercial(e) Itinérant(e) (H/F)

ADEP; France; Hybride; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise d'assurance recherche un(e) Conseiller(ère) Administratif(ve) et Commercial(e) Itinérant(e) pour accueillir et conseiller ses clients. Le poste nécessite des compétences commerciales solides, une expérience confirmée, et implique des déplacements fréquents sur le terrain. Le candidat idéal aura une connaissance des produits d'assurance et des réglementations du secteur. Ce rôle propose une rémunération fixe, des primes sur vente, et des avantages tels qu'un véhicule de service et des tickets restaurant.

Prestations

Rémunération fixe

Primes sur vente

Véhicule de service

Tickets Restaurant

Mutuelle

Prévoyance

Qualifications

• 5 ans d'expérience sur un poste similaire souhaitée.
• Connaissance des produits d'assurance et des réglementations du secteur.
• Bonne communication interpersonnelle et rédactionnelle.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les clients en agence et par téléphone.
• Gérer les réclamations et assurer la satisfaction client.
• Effectuer des actions commerciales et suivre les contrats.

Connaissances

Techniques de vente

Sens du service

Empathie

Aisance téléphonique

Rigueur

Gestion du stress

Formation

Bac ou équivalent

Description du poste

Conseiller(ère) Administratif(ve) et Commercial(e) Itinérant(e) (H/F)

974 - Réunion

Offre n° 200YYNY

Conseiller(ère) Administratif(ve) et Commercial(e) Itinérant(e) (H/F)

974 - Réunion

Publié le 01 décembre 2025

En tant que Conseiller(ère) Administratif(ve) et Commercial(e) Itinérant(e), vous êtes le premier contact de nos adhérents et prospects. Vous les accueillez, les conseillez, réalisez des opérations de gestion et de vente, et assurez le suivi administratif et commercial de l'agence. Vous représentez l'image de l'ADEP et contribuez activement à la satisfaction client.

Vos missions principales:

• Accueillir en agence et par téléphone
• Analyser les demandes des adhérents et prospects, y répondre de manière proactive
• Consolider la relation de confiance avec les clients
• Conseiller et vendre des contrats d'assurance (particuliers, TNS, entreprises)
• Participer à des actions commerciales (phoning, événements, distribution de flyers)
• Gérer les réclamations de premier niveau et assurer la satisfaction client
• Transmettre les affaires nouvelles au centre de gestion selon les procédures
• Suivre la vie des contrats (avenants, modifications, paiements, impayés)
• Encaisser et remettre les fonds en banque selon les procédures
• Gérer les relances contentieuses et les réclamations
• Assurer la gestion du courrier, des mails, de l'affichage et des stocks
• Assurer un reporting hebdomadaire de l'activité, du fond de caisse et des réclamations
• Intervenir dans différentes agences ADEP de l'île en cas de congés, absences ou surcroît d'activité

Nous recherchons un profil avec:

• Compétences commerciales : techniques de vente, négociation, sens du service
• Relationnel : écoute, empathie, aisance téléphonique et en face à face
• Communication : excellente expression orale et écrite
• Rigueur et réactivité : gestion administrative, suivi des dossiers, respect des procédures
• Résistance au stress : capacité à gérer les imprévus avec efficacité
• Connaissances : produits d'assurance et réglementation du secteur

Nous vous offrons:

• Rémunération fixe + primes sur vente + participation aux bénéfices
• Un véhicule de service + carte de carburant
• Outils de communication (Mobile; Ordinateur etc.)
• Tickets Restaurant; Mutuelle; Prévoyance

Vous êtes organisé(e), autonome et orienté(e) client ? Vous justifiez d'une expérience confirmée en tant que commercial et êtes ambitieux(e). Rejoignez-nous !

Type de contrat: CDI

Durée du travail: 35 h / semaine

Horaires: décalés, travail le samedi, travail en journée

Conditions de travail: déplacements professionnels

Salaire:

• Salaire brut : Mensuel de 2000,00 € sur 12 mois
• Véhicule
• Commissions

Déplacements: Fréquents Zone régionale

Profil souhaité

Expérience

• 5 An(s) - Sur poste similaire (indispensable)
• Bac ou équivalent

Compétences

• Caractéristiques des produits d'assurance
• Contrôler des pièces et justificatifs d'un dossier pour détecter une éventuelle fraude
• Contrôler la conformité des données
• Droit et réglementation des assurances
• Déployer les procédures d'indemnisation des assurés, victimes
• Développer un portefeuille clients et prospects
• Enregistrer et traiter les réclamations des clients et bénéficiaires
• Mettre en œuvre une procédure d'expertise de sinistre
• Mettre à jour un dossier, une base de données
• Présenter et valoriser un produit ou un service
• Rassembler les justificatifs et transmettre la proposition d'assurance pour décision
• Recueillir et analyser les besoins client
• Rédiger un contrat d'assurance
• Réglementation des produits d'assurances
• B - Véhicule léger (perm.) indispensable

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités des agents et courtiers d'assurances

Employeur

• L'ADEP est un acteur engagé dans la protection sociale et l'assurance, au service des particuliers, professionnels et entreprises. Notre mission : accompagner nos adhérents avec proximité, expertise et bienveillance.
• M. OLIVIER BONNIN