Conseiller·ère Accueil & Services – Banque Digitale

LCL Banque et assurance

Normandie

Sur place

EUR 24 000 - 30 000

Plein temps

14 jours+

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Avantages CSE

Mobilité durable

Pass LCL

Couverture santé et prévoyance

Résumé du poste

LCL recherche un Conseiller·ère Accueil et Services pour l'agence de Bayeux (H/F). Le poste implique d'accueillir et conseiller les client·es en agence et à distance, d'analyser leurs besoins et de les orienter vers l'expert adapté.

Vous accompagnerez les clients dans l'adoption des solutions numériques et assurerez les opérations courantes et le suivi administratif. Une expérience commerciale ou en relation clientèle est requise.

Qualifications

Sens du relationnel et réactivité pour un accueil de qualité et prise en charge fluide.
Capacité à détecter les besoins et orienter vers l'expertise adaptée.
Constitution d'une expérience client fluide par l'utilisation des outils digitaux.
Maîtrise des procédures bancaires et du suivi administratif.
Souci du travail en équipe et de la performance commerciale.

Responsabilités

Accueillir et conseiller nos client·es en agence et à distance.
Analyser les besoins et orienter la clientèle vers le/la conseiller·ère dédié·e.
Accompagner nos client·es dans l'adoption des solutions (mobile, banque en ligne).
Effectuer les opérations courantes et assurer le suivi administratif.