Conseiller Accueil et Services — Télétravail Occasionnel

LCL Banque et assurance; Épretot; On-site; EUR 24,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Rémunération globale et épargne salarL

Congés supplémentaires bancaires

Tarifs bancaires préférentiels

33 jours télétravail

Aide crèche et télétravail

Couverture santé et prévoyance

Mobilité durable

Job summary

LCL Banque et Assurance au Havre recherche un Conseiller·ère Accueil et Services H/F pour fluidifier l'expérience bancaire et accompagner les besoins quotidiens des client·es.

Vous accueillez et conseillez en agence et à distance, analysez les besoins et orientez vers le conseiller dédié, et accompagnez l’adoption des solutions numériques (application mobile, banque en ligne, signature électronique).

Qualifications

• Première expérience commerciale ou relation clientèle requise.
• Aucune spécialisation bancaire nécessaire.

Responsibilities

• Accueillir et conseiller nos client·es en agence et à distance.
• Analyser les besoins et orienter vers le conseiller dédié, pour créer de la valeur.
• Accompagner activement nos client·es dans l’adoption de nos solutions numériques.
• Effectuer les opérations courantes (virements, dépôts, moyens de paiement) et assurer le suivi administratif (KYC, prise de rendez-vous).

Skills

Accueil client

Relation client

Conseil client

Vente et upsell

Utilisation outils digitaux

Tools

Banque en ligne (web)

Signature électronique

Job description

LCL Banque et Assurance au Havre recherche un Conseiller·ère Accueil et Services H/F pour fluidifier l'expérience bancaire et accompagner les besoins quotidiens des client·es.

Vous accueillez et conseillez en agence et à distance, analysez les besoins et orientez vers le conseiller dédié, et accompagnez l’adoption des solutions numériques (application mobile, banque en ligne, signature électronique).