Conseiller Accueil et Services – Expérience Client Digitale

Crédit Agricole SA; Épretot; Sur place; EUR 26 000 - 34 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Package global de rémunération

Congés supplémentaires

Tarifs préférentiels bancaires

Jusqu'à 33 jours detélétravail

Pass LCL et aide garde

Titres-restaurants

Couverture santé et prévoyance

Mobilité durable

Résumé du poste

Crédit Agricole S.A. recherche un Conseiller·ère Accueil et Services pour le réseau LCL du Havre. Vous accueillerez et conseillerez les client·es en agence et à distance, et faciliterez leur appropriation des solutions mobiles et en ligne.

Vous analyserez les besoins et orienterez vers le conseiller dédié, tout en réalisant les opérations courantes et le suivi administratif. Ce poste s’inscrit dans une dynamique de montée en compétences et d’évolution professionnelle.

Qualifications

• Expérience commerciale ou relation clientèle requise.
• Capacité d’accueillir et de conseiller en agence et à distance.
• Maîtrise des outils numériques pour accompagner les clients dans l’ère digitale.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller nos client·es en agence et à distance.
• Analyser les besoins et orienter vers le conseiller dédié.
• Accompagner les clients dans l’adoption de nos solutions (application mobile, banque en ligne, signature électronique).
• Effectuer les opérations courantes (virements, dépôts, moyens de paiement) et assurer le suivi administratif (KYC, rendez-vous).

Connaissances

Accueil client

Relation client

Sens commercial

Rigueur organisation

Maîtrise digitale

Description du poste

Crédit Agricole S.A. recherche un Conseiller·ère Accueil et Services pour le réseau LCL du Havre. Vous accueillerez et conseillerez les client·es en agence et à distance, et faciliterez leur appropriation des solutions mobiles et en ligne.

Vous analyserez les besoins et orienterez vers le conseiller dédié, tout en réalisant les opérations courantes et le suivi administratif. Ce poste s’inscrit dans une dynamique de montée en compétences et d’évolution professionnelle.