Conseiller Accueil & Services — Banque & Digital

LCL S.A.; Saint-Quentin; Hybrid; EUR 29,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Rémunération fixe et variable

Plan d’épargne groupe

Primes d’intéressement etParticipation

Job summary

LCL recrute un Conseiller·ère Accueil et Services à Saint-Quentin pour offrir un accueil de qualité et fluidifier l’expérience bancaire des client·es. Vous serez en agence et en partie à distance, avec des missions centrées sur le conseil et l’accompagnement des solutions digitales.

La fonction implique l’accueil et le conseil, l’analyse des besoins, l’orientation vers le·la conseiller·ère dédié·e et le suivi des opérations courantes avec les outils bancaires, tout en bénéficiant d’un parcours

Qualifications

• Première expérience commerciale ou en relation clientèle requise.

Responsibilities

• Accueillir et conseiller nos client·es en agence et à distance.
• Analyser les besoins et orienter la clientèle vers le·la conseiller·ère dédié·e.
• Accompagner activement les client·es dans l’adoption des solutions (application mobile, banque en ligne, signature électronique).
• Effectuer les opérations courantes (virements, dépôts, moyens de paiement) et assurer le suivi administratif (dossiers, KYC, rendez‑vous).

Job description

LCL recrute un Conseiller·ère Accueil et Services à Saint-Quentin pour offrir un accueil de qualité et fluidifier l’expérience bancaire des client·es. Vous serez en agence et en partie à distance, avec des missions centrées sur le conseil et l’accompagnement des solutions digitales.

La fonction implique l’accueil et le conseil, l’analyse des besoins, l’orientation vers le·la conseiller·ère dédié·e et le suivi des opérations courantes avec les outils bancaires, tout en bénéficiant d’un parcours