Conseiller Assurance de personnes

MAIF; Nouvelle-Aquitaine; Sur place; EUR 28 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une compagnie d'assurance reconnue recherche un Conseiller.e Assurance de personnes pour rejoindre son équipe à MAIF VIE en Nouvelle-Aquitaine. Le candidat idéal possède un excellent sens de l'écoute et une forte capacité relationnelle, ainsi qu'une appétence pour le domaine de la prévoyance. Ce rôle implique de répondre aux demandes des adhérents et de participer activement à l’évolution de la relation client. Soutenez une entreprise qui valorise la diversité et l'égalité des chances.

Qualifications

• Excellente écoute et relationnel.
• Appréciation pour la prévoyance et l'épargne.
• Capacité à travailler en équipe.

Responsabilités

• Répondre aux appels entrants.
• Conseiller les adhérents sur leurs produits d'assurance.
• Participer aux projets de l'équipe.

Connaissances

Sens de l’écoute

Bonne capacité relationnelle

Qualité de service

Travail en équipe

Adaptabilité aux changements

Description du poste

MAIF

Acteur majeur de l'assurance en France, MAIF défend une autre idée de l'économie et a développé un modèle mutualiste centré sur l'humain. Travailler à la MAIF, c'est rejoindre une entreprise qui place l'expérience de ses sociétaires et de ses salariés au cœur de ses actions. C'est évoluer dans un environnement serein qui permet d'être soi-même. Tout au long de votre parcours de candidature, nous vous garantissons une égalité de chance et de traitement, quel que soit votre horizon.

Référence

2026-9587

Description du poste

Intitulé du poste

Conseiller.e Assurance de personnes F/H

Type de contrat

Contrat à durée déterminée

Temps de travail

MAIF VIE, filiale du Groupe MAIF spécialisée dans la conception et la gestion des contrats d’assurance vie et de prévoyance, recherche 1 conseiller/conseillère en assurance de personnes dès que possible pour un CDD jusqu'au 30 avril 2026.

Rejoindre MAIF VIE c'est :

• Être acteur au sein du groupe MAIF qui porte au quotidien la diversité et l'égalité des chances en accordant une attention sincère à l’ensemble de ses parties prenantes et en plaçant au cœur de ses actions chacun de ses engagements.
• Intégrer une Entreprise à Mission qui œuvre à la fois pour le bien-être de ses collaborateurs, la satisfaction de ses adhérents et aussi la préservation de l'environnement.

Missions Générales & activités principales attendues :

• Répondre aux appels entrants
• Traiter les mails et les bons GED (Gestion Electronique des Documents)
• Répondre et conseiller les adhérents pour toutes les demandes sur leurs produits AP (Assurance de personne), en utilisant les différents canaux de communication mis à disposition
• Répondre aux questions techniques: fiscalité, arbitrage, PER (Plan Epargne Retraite), clause bénéficiaires …
• Fidéliser les adhérents en apportant un conseil juste et complet en appliquant les normes de qualité MAIF
• Apporter un soutien à la connexion sur l’espace personnel MAIF VIE
• Détecter un rebond et faire un rendez-vous qualifié pour le CGP (Conseiller en Gestion de Patrimoine) / CVS (Conseiller en Ventes Spécialisées) / FAF (Face A Face)
• Traiter les mails et courriers
• Participer ponctuellement à des projets ou groupe de travail
• Émettre des appels sortants

Votre équipe

Vous rejoindrez la Direction Relation Clients de MAIF VIE et le Service Centre de la Relation Clients qui comporte une quarantaine de collaborateurs.

Une formation vous sera dispensée à votre arrivée.

Profil recherché :

• Un excellent sens de l’écoute et un bon relationnel
• Vous avez un sens développé de la qualité de service rendu à l’adhérent.
• Vous avez une appétence pour le domaine de la Prévoyance et Epargne
• Vous avez le sens du service client externe et interne
• Vous appréciez le travail en équipe et la coopération
• Vous avez le sens des responsabilités
• Vous accordez une attention sincère et bienveillante aux autres
• Vous savez vous adapter aux changements et avez le goût de la nouveauté
• Vous êtes force de proposition et communiquez vos idées

Vous aimez la relation client et le conseil ?

Vous avez envie d'en apprendre plus sur la prévoyance et l'épargne ?

N'hésitez plus, rejoignez-nous !