Conseiller d’Accueil — Accueil, Conseil et Banque Digitale

Groupecreditagricole; Ambert; Sur place; EUR 22 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

LCL recrute pour une agence de proximité en Auvergne-Rhône-Alpes. Le/La candidat.e assure l’accueil et le conseil des clients, analyse les besoins et les oriente vers le conseiller dédié.

Il/Elle accompagne aussi les clients dans l’usage des services bancaires digitaux et réalise les opérations courantes. Poste en agence, évolutif vers des responsabilités de clientèle des particuliers, avec formation et accompagnement par le manager.

Qualifications

• Relation client renforcée par une écoute attentive et un sens du service.
• Capacité à analyser les besoins et orienter vers le conseiller adapté.
• Maîtrise des outils digitaux bancaires et des canaux à distance.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les clients de l’agence via les canaux (agence, téléphone).
• Analyser les besoins et orienter vers le conseiller dédié si nécessaire.
• Accompagner les clients sur l’application mobile, la banque en ligne et la signature électronique.

Connaissances

Relationnel

Écoute active

Adaptabilité

Description du poste

LCL recrute pour une agence de proximité en Auvergne-Rhône-Alpes. Le/La candidat.e assure l’accueil et le conseil des clients, analyse les besoins et les oriente vers le conseiller dédié.

Il/Elle accompagne aussi les clients dans l’usage des services bancaires digitaux et réalise les opérations courantes. Poste en agence, évolutif vers des responsabilités de clientèle des particuliers, avec formation et accompagnement par le manager.