CONSEILLER / CONSEILLERE DE CLIENTELE PARTICULIERS - (H/F)

Crédit Mutuel; Lyon; Sur place; EUR 27 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une grande banque mutualiste à Lyon recherche un(e) Conseiller(e) de Clientèle pour rejoindre son équipe. Vous serez responsable de l'accueil des clients, de la gestion du Libre Service Bancaire et du développement commercial d'un portefeuille. Ce poste nécessite d'excellentes compétences relationnelles et une expérience préalable en relation client. Vous profiterez d'une série d'avantages tels qu'une protection sociale renforcée, des primes de participation et un rythme de travail flexible.

Prestations

Prime de participation

11 jours de RTT par an

Télétravail possible

Protection sociale renforcée

Formation annuelle

Conditions bancaires préférentielles

Qualifications

• Expérience dans des fonctions commerciales en relation client.
• Aptitude à travailler en binôme opérationnel.
• Sens du challenge et motivation au service client.

Responsabilités

• Accueillir et gérer la partie Libre Service Bancaire.
• Réaliser les tâches administratives comme la comptabilité et la saisie.
• Développer commercialement la caisse par la gestion d'un portefeuille de 250 à 300 groupes familles.

Connaissances

Aisance relationnelle

Capacité d'écoute

Sens du service

Description du poste

Type de contrat CDI

Statut Agent de maîtrise

Métier Relation client

Localisation LYON (69)

Salaire 27-30 k€ brut annuel fixe + avantages sociaux (selon les pratiques ou dispositions en vigueur au sein de'entreprise)

Date de publication 25/12/2025

Référence A078543

Fiers de faire de la Diversité une force pour notre entreprise, Crédit Mutuel Alliance Fédérale s'engage à reconnaître et à promouvoir tous les talents sans distinction
Nos recrutements sont fondés sur les compétences, sans distinction de genre, d'âge, d'origine sociale et culturelle, d'orientation sexuelle, d'appartenance à une organisation politique, syndicale ou à une minorité, ou toute autre caractéristique pouvant faire l'objet d'une discrimination. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Si vous avez besoin d'assistance pour favoriser l'accessibilité du recrutement ou du poste sur lequel vous vous positionnez, n'hésitez pas à en informer nos recruteurs à n'importe quelle étape du processus de recrutement.

Qui sommes-nous ?

Le Crédit Mutuel du Sud-Est est l’une des 18 fédérations régionales du Crédit Mutuel. Il regroupe et représente l’ensemble des caisses locales des départements du Rhône, de la Loire, la Haute-Loire, le Nord-Isère, l’Ain et le Sud Saône-et Loire. Bancassureur mutualiste, il accompagne aujourd’hui près de 650 000 clients-sociétaires au travers de 143 points de vente. Au-delà de son fonctionnement de banque partenaire de l’économie locale et régionale, le Crédit Mutuel du Sud-Est est aussi une entreprise engagée au plan social de par son attachement aux valeurs de solidarité, de responsabilité et de respect des personnes. En développant de nombreux partenariats avec les collectivités, associations et autres organismes publics ou privés, il accompagne et soutient les projets locaux développés sur son territoire.

La Caisse de Crédit Mutuel de Lyon Point du Jour (05ème arrondissement) recherche son nouveau Conseiller de Clientèle (F/H) pour renforcer son équipe de 9 personnes.

Pourquoi nous recrutons ?

La vitalité de notre organisation et le dynamisme de nos résultats, nous incite à poursuivre notre développement au service de l’économie réelle, pour une croissance responsable et durable

Vous partagerez votre mission quotidienne entre :

• la responsabilité de l’accueil et de la partie Libre Service Bancaire (en binôme opérationnel)
• la réalisation des taches administratives (APUR, comptabilité, Saisie, etc…) (en binôme opérationnel)
• et également le développement commercial de la caisse via lagestion d'un portefeuilled'une taille comprise entre250 – 300 groupes familles.

Ce que vous allez vivre chez nous

Crédit Mutuel Alliance Fédéraleest un acteur engagé et socialement responsable. Le groupe fait le choix d’une politique sociale encourageant le développement des compétences et la promotion interne, d’une protection sociale de haut niveau ainsi qu’une politique volontariste en matière de diversité, d’égalité professionnelle et de l’équilibre des temps de vie pour accompagner ses 77 000 collaborateurs au quotidien.
Concrètement, au Crédit Mutuel Alliance Fédérale, nos collaborateurs bénéficient :

• d'une prime de participation et d'intéressement pouvant atteindre deuxmois de salaire brut en fonction des résultats du groupe.
• de 11jours deRTT par an
• d'un rythme de travail adapté fort d'un nouvel accord QVT groupe qui permet de télétravailler jusqu’à 01jourpar semaine
• d'une protection sociale renforcée
• d'au moins une action de formation chaque année (95% des salariés)
• d'une politique parentale avantageuse
• de conditions bancaires et assurances préférentielles
• d'un parcours d'intégration pour tout nouvel arrivant
• d’un accompagnement pour favoriser votre mobilité géographique et fonctionnelle

Ce que nous allons aimer chez vous

Vous faites preuve d'une aisance relationnelle et vous témoignez d'un sens du service ?

Votre capacité d'écoute associée à votre goût du challenge vous ont permis d'être en réussite, précédemment, sur des expériences commerciales en relation client ?

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