Conseiller Commercial Agence H / F

Harmonie Mutuelle; Riom; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de protection sociale à Riom cherche un Conseiller(e) Commercial(e) pour accompagner ses adhérents et prospects. Vous serez chargé de proposer des solutions en santé, prévoyance et épargne tout en assurant la satisfaction de la clientèle. Une expérience en vente et un bon sens du service client sont indispensables. Le poste offre des avantages tels qu'un télétravail après 6 mois et une prime variable sur les objectifs.

Prestations

Prime variable sur les objectifs commerciaux

Télétravail 1 jour par semaine

Travail 39h par semaine

Carte déjeuner à 9,50 €

Forfait mobilité durable jusqu’à 300 € par an

Contrat collectif santé et prévoyance

Formation complète

2 jours d'engagement solidaire par an

Qualifications

• Expérience confirmée en vente et relation client requise.
• Connaissance de la protection sociale appréciée.

Responsabilités

• Identifier les besoins des adhérents.
• Présenter les solutions d’Harmonie Mutuelle.
• Détecter les opportunités de multi-équipement.
• Suivre et fidéliser les adhérents.
• Contribuer au succès de l’agence.

Connaissances

Écoute active

Techniques de vente

Service client

Description du poste

Overview

Le poste: En tant que Conseiller(e) Commercial(e) à l’Agence de Riom, vous jouez un rôle essentiel dans l’accompagnement de nos adhérents et prospects. Vous proposez nos solutions en santé, prévoyance et épargne, en apportant un conseil personnalisé et en développant la satisfaction et la fidélisation de nos clients.

Vous rejoignez une équipe de 8 Conseillers Commerciaux et vous évoluez dans un environnement commercial avec des objectifs ambitieux à atteindre.

Vos missions principales

Au quotidien, vous :

• Identifiez les besoins des adhérents : Lors de chaque interaction avec un adhérent, que ce soit en face à face lors de son passage à l'agence ou par téléphone, vous écoutez attentivement et posez des questions pertinentes pour comprendre ses besoins spécifiques en matière de couverture santé, prévoyance, épargne…


• Présentez les solutions d’Harmonie Mutuelle : Vous expliquez de manière claire et convaincante les caractéristiques et les avantages des différents produits, en les adaptant aux besoins identifiés de chaque adhérent.


• Détectez les opportunités de multi-équipement : Vous identifiez les besoins complémentaires et proposez des solutions en fonction des attentes des adhérents.


• Suivez et fidélisez les adhérents : Vous assurez un suivi personnalisé et régulier des adhérents pour garantir leur satisfaction et leur fidélisation. Vous traitez leurs réclamations et demandes spécifiques avec efficacité et bienveillance.


• Contribuez au succès de l’agence : Vous participez activement aux actions commerciales et contribuez à l’atteinte des objectifs de l’agence grâce à votre dynamisme et votre esprit d’équipe.

Profil de candidat recherché

Expérience souhaitée :

• Une expérience confirmée en vente et relation client est requise. Vous êtes à l'aise avec les techniques de vente et de négociation et maîtrisez la finalisation de transactions commerciales.


• La connaissance de la protection sociale est un plus.

Qualités personnelles

• Vous aimez écouter, conseiller et accompagner les clients dans leurs choix.


• Vous avez un vrai sens du service client, de l’organisation et une forte capacité d’adaptation à toutes les situations.


• Votre enthousiasme est contagieux, vous aimez travailler et relever des défis en équipe.


• Vous avez envie de vous développer et d’apprendre au quotidien.

Outils informatiques

• Vous êtes à l’aise avec les outils digitaux et bureautiques.


• Vous serez formé(e) aux logiciels et aux processus internes d’Harmonie Mutuelle.

Nos avantages

• Prime variable sur les objectifs commerciaux et accord d’intéressement


• Télétravail 1 jour par semaine (à partir de 6 mois d'ancienneté)


• Travail 39h par semaine du lundi au vendredi


• 22,5 jours de RTT par an


• Carte déjeuner à 9,50 € (60 % pris en charge par l’employeur) et avantages CSE(enveloppes loisirs, culture, avantages vacances…)


• Forfait mobilité durable: jusqu’à 300 € par an


• Contrat collectif santé et prévoyance


• Plan d’épargne entreprise, plan d’épargne retraite et compte épargne temps


• Formation: un parcours complet avec une plateforme d’apprentissage en ligne


• 2 jours d'engagement solidaire par an au profit d’associations

Le processus de recrutement

• Evaluation de votre CV par le recruteur


• Entretien téléphonique avec le recruteur


• Entretien RH en visio avec le recruteur


• Entretien en présentiel avec votre futur(e) manager

Compétences

• Esprit d\'équipe