Conseiller Clients Service Carrosserie H/F

Retail Renault Group; La Seyne-sur-Mer; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise automobile recherche un(e) responsable d'accueil pour sa concession à La Seyne-sur-Mer. Vous serez en charge de la relation client, de l'établissement des devis de réparations et de l'organisation des interventions de remise en état des véhicules. Une expérience d'au moins 3 ans est requise, ainsi que des compétences en service client et en autonomie. Ce poste est idéal pour ceux qui souhaitent contribuer à la satisfaction client et à la gestion efficace d'un atelier.

Qualifications

• Minimum 3 ans d'expérience dans un rôle similaire.
• Excellentes compétences en relation client.
• Capacité à organiser l'activité d'un atelier.

Responsabilités

• Accueillir et gérer la relation avec la clientèle.
• Établir des devis de réparations en lien avec les assureurs.
• Organiser l'activité de l'atelier pour les interventions.

Connaissances

Sens du service client

Autonomie

Travail en équipe

Description du poste

Le Groupe Synethis (850 collaborateurs, 600 M€ CA, 22 sites) est un acteur majeur de la distribution automobile des marques Renault, Dacia et Alpine dans la région Sud Est.

Rattaché/e au Responsable Après Vente de la concession Renault La Seyne,

• Vous assurez l'accueil et la relation avec la clientèle,
• Vous établissez les devis de réparations en lien avec les assureurs,
• Vous réalisez les activités visant le déclenchement des interventions de remise en état du véhicule. De ce fait, vous organisez l'activité de l'atelier tant au niveau des besoins en moyens humains que des besoins en matériels.
• Vous êtes le garant du véhicule du client lors de sa restitution.

Doté/e d'un excellent sens du service et de la satisfaction client, vous justifiez d'une expérience réussie d'au moins 3 ans.

Esprit d'équipe, disponibilité, autonomie et sens du résultat, seront vos atouts pour mener à bien cette fonction