Conseiller Clientèle Téléphone en Alternance

AXE RESSOURCE FORMATION; Saint-Denis; Sur place; EUR 10 000 - 13 000; Temps partiel

Résumé du poste

AXE RESSOURCE FORMATION recherche un Conseiller clientèle par téléphone en alternance à Saint-Denis (Île-de-France). Vous répondrez aux appels entrants, accueillerez les interlocuteurs et identifierez leurs besoins pour proposer des solutions adaptées.

Ce poste en contrat d'apprentissage vous permet de vous former aux métiers de la relation client à distance tout en étant rémunéré et d'obtenir une qualification reconnue. Débutants acceptés et formés lors de la période d'apprentissage.

Qualifications

• Aucune expérience requise, débutants acceptés et formés en apprentissage.
• Bonne capacité d'écoute et de communication au téléphone.
• Aisance avec les outils informatiques et le numérique.

Responsabilités

• Répondre aux appels entrants et contacter les clients selon les besoins.
• Accueillir les interlocuteurs avec courtoisie et professionnalisme.
• Identifier les besoins et proposer des solutions adaptées.
• Présenter les produits et services de l'entreprise.
• Réaliser des prises de rendez-vous et transmettre les demandes.

Connaissances

Écoute active

Relation client

Communication orale

Ponctualité

Rigueur

Description du poste

AXE RESSOURCE FORMATION recherche un Conseiller clientèle par téléphone en alternance à Saint-Denis (Île-de-France). Vous répondrez aux appels entrants, accueillerez les interlocuteurs et identifierez leurs besoins pour proposer des solutions adaptées.

Ce poste en contrat d'apprentissage vous permet de vous former aux métiers de la relation client à distance tout en étant rémunéré et d'obtenir une qualification reconnue. Débutants acceptés et formés lors de la période d'apprentissage.