Conseiller Clientèle Téléphonique en Alternance

AXE RESSOURCE FORMATION; Saint-Paul; Sur place; EUR 8 900 - 13 000; Plein temps

Résumé du poste

AXE RESSOURCE FORMATION recherche unConseiller clientèle par téléphone pour talents et débutants en apprentissage, couvrant Saint-Denis et Saint-Paul à La Réunion. Vous serez formé tout au long du contrat et intégrerez une équipe dédiée au service client à distance et sur site.

Le poste implique l'écoute active, la relation client et la capacité à proposer des solutions adaptées, avec des possibilités de développement via le contrat d'apprentissage.

Qualifications

• Aucune expérience requise. débutants acceptés et formés lors du contrat d'apprentissage.
• Bon niveau de communication orale et écrite.
• Capacité à gérer plusieurs appels et dossiers en parallèle.

Responsabilités

• Répondre aux appels entrants et contacter les clients selon les besoins.
• Accueillir les interlocuteurs avec courtoisie et professionnalisme.
• Identifier les besoins et conseiller des solutions adaptées.
• Présenter les produits et services de l'entreprise.
• Réaliser des relances téléphoniques et assurer le suivi des demandes.

Connaissances

Écoute active

Relation client

Communication téléphonique

Organisation

Description du poste

AXE RESSOURCE FORMATION recherche unConseiller clientèle par téléphone pour talents et débutants en apprentissage, couvrant Saint-Denis et Saint-Paul à La Réunion. Vous serez formé tout au long du contrat et intégrerez une équipe dédiée au service client à distance et sur site.

Le poste implique l'écoute active, la relation client et la capacité à proposer des solutions adaptées, avec des possibilités de développement via le contrat d'apprentissage.