Conseiller Clientèle Service H / F

Codistri Recrutement; Chambray-lès-Tours; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de recrutement recherche un Conseiller Clientèle pour assurer un suivi professionnel auprès de ses clients. Vous serez responsable des échanges quotidiens, traiterez les demandes et réclamations, et collaborerez avec les équipes internes pour améliorer le service. Le candidat idéal a une formation en commerce et une expérience significative dans le service client, ainsi que d'excellentes compétences en communication. Le poste est basé à Chambray-lès-Tours.

Qualifications

• Formation initiale en commerce, gestion ou relation client.
• Expérience réussie en service client ou support.
• Excellente expression orale et écrite en français.

Responsabilités

• Répondre aux demandes clients par téléphone et par courriel.
• Identifier les besoins et assurer un conseil adapté.
• Traiter les réclamations et assurer leur suivi.

Connaissances

Communication claire

Rigueur

Réactivité

Organisation

Formation

Formation en commerce, gestion ou relation client

Outils

Outils bureautiques

Logiciels de gestion client

Description du poste

Avez-vous le sens du service et aimez-vous trouver des solutions concrètes pour vos interlocuteurs ?

CODISTRI recherche un Conseiller Clientèle Service H / F pour assurer un suivi professionnel et rigoureux auprès de ses clients. Vous serez au coeur des échanges quotidiens avec les partenaires et contribuerez directement à la satisfaction du réseau.

Vos principales missions seront les suivantes :

• Répondre aux demandes clients par téléphone et par courriel
• Identifier les besoins et assurer un conseil adapté à chaque situation
• Traiter les réclamations et assurer leur suivi jusqu'à leur résolution
• Mettre à jour les informations clients dans le système interne
• Collaborer avec les équipes internes pour améliorer les process de service

Ce poste requiert rigueur, clarté dans la communication et sens des priorités.

Vous appréciez les échanges directs et savez instaurer une relation de confiance avec vos interlocuteurs.

Qualifications

• Formation initiale en commerce, gestion ou relation client
• Expérience réussie sur un poste en service client ou support
• Excellente expression orale et écrite en français
• Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de gestion client
• Organisation, réactivité et fiabilité dans le traitement des demandes