Conseiller Clientèle - Service & Facturation

Saur Group; Laval; Hybride; EUR 25 000 - 26 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Couverture sociale

Plan d'Epargne Groupe

Plan d'Epargne Retraite Collectif (PÉR

Résumé du poste

Saur Group recherche un(e) chargé(e) d’accueil et relation client à Laval. Vous prendrez en charge l’accueil physique et téléphonique des abonnés, traiterez leurs demandes et assurerez le respect des procédures internes et des délais.

Vous serez l’interlocuteur clé entre les clients et les services techniques, avec un rôle actif dans l’analyse des comptes et dans les opérations de facturation et de recouvrement. Emploi durable et opportunités d’évolution.

Qualifications

• Formation BAC+2/3 intégrant la notion de service aux clients.
• Rigueur, organisation et réactivité au quotidien.
• Engagement envers la satisfaction des interlocuteurs externes et internes.

Responsabilités

• Assurer l’accueil physique et téléphonique des abonnés.
• Renseigner et orienter les clients en respectant les procédures internes.
• Interfacer avec les services techniques et comprendre les éléments de facturation.
• Conduire des actions liées au domaine: relevés, recouvrement et facturation.

Connaissances

Accueil client

Relation client

Gestion des comptes

Facturation

Formation

BAC+2/3 avec service aux clients

Description du poste

Saur Group recherche un(e) chargé(e) d’accueil et relation client à Laval. Vous prendrez en charge l’accueil physique et téléphonique des abonnés, traiterez leurs demandes et assurerez le respect des procédures internes et des délais.

Vous serez l’interlocuteur clé entre les clients et les services techniques, avec un rôle actif dans l’analyse des comptes et dans les opérations de facturation et de recouvrement. Emploi durable et opportunités d’évolution.