Conseiller clientèle — Service client & Facturation (CDD)

Saur Group; France; Hybride; EUR 25 000 - 26 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

25 jours de congés payés

RTT (environ 14 jours)

Couverture sociale financée à plus de

Complémentaire frais de santé

Plan d'Épargne Groupe

Plan d'Épargne Retraite Collectif (PÉR

Résumé du poste

Groupe Saur recherche un agent d’accueil et de support pour recevoir les abonnés et répondre à leurs demandes, en liaison avec les services techniques et les équipes facturation. Le poste exige rigueur, organisation et sens du service, avec une bonne gestion des interactions écrites et orales.

Le candidat bénéficie d’un contrat CDD d’1 mois renouvelable, d’une rémunération fixe brute entre 25 257 et 26 000 euros et d’avantages divers. Une expérience orientée service et objectifs est valued.

Qualifications

• De formation BAC+2/3 intégrant la notion de service aux clients, ou expérience équivalente.
• Rigueur, organisation et réactivité au quotidien.
• Volonté de satisfaction des interlocuteurs (externes & internes).

Responsabilités

• Accueil physique et téléphonique des abonnés.
• Répondre aux demandes dans le respect des procédures internes et contractuelles.
• Interface avec les services techniques et explication des éléments de facturation.
• Campagnes de relevés des compteurs, recouvrement et facturation.

Connaissances

Service client

Rigueur

Organisation

Réactivité

Formation

BAC+2/3 avec notion de service aux clients

Description du poste

Groupe Saur recherche un agent d’accueil et de support pour recevoir les abonnés et répondre à leurs demandes, en liaison avec les services techniques et les équipes facturation. Le poste exige rigueur, organisation et sens du service, avec une bonne gestion des interactions écrites et orales.

Le candidat bénéficie d’un contrat CDD d’1 mois renouvelable, d’une rémunération fixe brute entre 25 257 et 26 000 euros et d’avantages divers. Une expérience orientée service et objectifs est valued.