Conseiller Clientèle & Gestion de Comptes

Saur Group; France; Hybride; EUR 25 000 - 26 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Assurance maladie complémentaire

Plan d'Épargne Groupe

PERCO (Plan d'Épargne Retraite Collect

Abondement de 960 € par an

25 jours de congés payés

Résumé du poste

Le Groupe Saur recherche un collaborateur chargé de l’accueil des abonnés, physique et téléphonique, et de traiter les demandes avec professionnalisme tout en respectant les procédures internes et contractuelles.

Vous travaillerez en interface avec les services techniques et participerez à la compréhension des éléments de facturation. Le poste prévoit des déplacements et une formation intégration à Chalons-sur-Saône, avec salaire fixe et primes potentielles.

Qualifications

• Formation BAC+2/3 avec notion de service aux clients.
• Rigueur, sens de l’organisation et réactivité.
• Orientation satisfaction interlocuteurs (externes & internes).

Responsabilités

• Accueil physique et téléphonique des abonnés.
• Répondre aux demandes dans le respect des procédures et contrats.
• Interface avec les services techniques et explication des éléments de facturation.
• Actions domaine d’activité (campagnes de relevés des compteurs, recouvrement, facturation).

Connaissances

Service client

Organisation

Réactivité

Communication écrite

Formation

BAC+2/3 en service client

Description du poste

Le Groupe Saur recherche un collaborateur chargé de l’accueil des abonnés, physique et téléphonique, et de traiter les demandes avec professionnalisme tout en respectant les procédures internes et contractuelles.

Vous travaillerez en interface avec les services techniques et participerez à la compréhension des éléments de facturation. Le poste prévoit des déplacements et une formation intégration à Chalons-sur-Saône, avec salaire fixe et primes potentielles.