Conseiller Clientèle - Service Clients & Facturation

Saur Europe; Guérande; Sur place; EUR 25 000 - 26 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Participation et intéressement

Couverture santé partagée

Prévoyance

Épargne Groupe

PERCO / PERECO

Congés payés + RTT

Résumé du poste

Saur Europe recherche un chargé d’accueil et de relation clients pour ses abonnés. Vous assurerez l’accueil physique et téléphonique, répondrez aux demandes avec professionnalisme et respect des procédures, et vous vous appuierez sur les services techniques pour traiter les informations liées aux comptes et à la facturation.

Le poste est en CDD avec perspective de renouvellement. Rémunération brute annuelle comprise entre 25 257 et 26 000 euros, primes selon résultats, couverture sociale à plus

Qualifications

• Formation Bac+2/3 orientée service client.
• Expérience en relation client appréciée.
• Bonnes capacités d’organisation et de communication.

Responsabilités

• Accueillir les abonnés en physique et par téléphone et traiter leurs demandes avec professionnalisme.
• Réaliser l’interfaçage avec les services techniques et expliquer les éléments de facturation des comptes clients.
• Gérer campagnes de relevés, recouvrement et facturation selon les procédures.

Connaissances

Service client

Rigueur

Organisation

Réactivité

Formation

Bac +2/3 orienté service client

Description du poste

Saur Europe recherche un chargé d’accueil et de relation clients pour ses abonnés. Vous assurerez l’accueil physique et téléphonique, répondrez aux demandes avec professionnalisme et respect des procédures, et vous vous appuierez sur les services techniques pour traiter les informations liées aux comptes et à la facturation.

Le poste est en CDD avec perspective de renouvellement. Rémunération brute annuelle comprise entre 25 257 et 26 000 euros, primes selon résultats, couverture sociale à plus