Conseiller Clientèle Pro & Particuliers — Télétravail

Ag2r La Mondiale; Lille; On-site; EUR 23,000 - 29,000; Full time

Benefits offered by this job

Télétravail 1–2 jours/semaine

Congés RTT avantageux

Job summary

AG2R LA MONDIALE à Lille recherche un conseiller clientèle pour accueillir et conseiller nos clients professionnels et particuliers par téléphone ou mail, en veillant à la satisfaction et à la qualité de notre service. Vous assurez le premier niveau de contact, traitez les demandes sur les contrats retraite, épargne, santé et prévoyance, et coordonnez avec les équipes de gestion et commerciales.

Une formation supérieure et un esprit d'équipe vous permettront de réussir dans un environnement

Qualifications

• Formation supérieure exigée et sens de l'écoute.
• Bonne compréhension des besoins clients.
• Esprit d'équipe et autonomie.

Responsibilities

• Accueil et conseil personnalisé par téléphone et mail.
• Traiter les appels et mails et proposer des solutions.
• Assurer la satisfaction et la qualité du service.

Skills

Relation client

Écoute active

Analyse besoins

Education

Formation supérieure

Job description

AG2R LA MONDIALE à Lille recherche un conseiller clientèle pour accueillir et conseiller nos clients professionnels et particuliers par téléphone ou mail, en veillant à la satisfaction et à la qualité de notre service. Vous assurez le premier niveau de contact, traitez les demandes sur les contrats retraite, épargne, santé et prévoyance, et coordonnez avec les équipes de gestion et commerciales.

Une formation supérieure et un esprit d'équipe vous permettront de réussir dans un environnement