Conseiller Clientèle Retraite Complémentaire - Télétravail

IRC AG2R Agirc-Arrco; Rennes; On-site; EUR 24,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaire fixe + prime

Télétravail 1 à 2 jours/semaine

Épargne salariale

Complémentaire santé/prévoyance 60%

Job summary

IRC AG2R Agirc-Arrco Rennes recrute un(e) conseiller retraite complémentaire au sein du CRC Rennes. Vous accueillez par téléphone, renseignez les actifs et futurs retraités et les orientez vers les organismes compétents.

Vous assurez l'accueil téléphonique, renseignez sur les régimes ARRCO, AGIRC ou IRCANTEC, et aidez à constituer les dossiers. Vous travaillez en équipe et vous adaptez à un contexte social et patrimonial.

Qualifications

• Une première expérience professionnelle significative est souhaitée.
• Bonne connaissance du contact client et des techniques d'accueil téléphonique.
• Bonne écoute et sens du relationnel, esprit d'équipe.
• Connaissance des régimes ARRCO/AGIRC/IRCANTEC serait un plus.

Responsibilities

• Accueillir et renseigner les actifs et futurs retraités par téléphone.
• Informer sur les régimes de retraite complémentaire ARRCO/AGIRC/IRCANTEC.
• Orienter les interlocuteurs vers les organismes compétents et agences conseils retraite.
• Aider à constituer les pièces justificatives et constituer les dossiers.
• Planifier des rendez-vous et alimenter les outils de contact client.
• Traiter les demandes reçues par courrier électronique.

Skills

Relation client

Accueil téléphonique

Écoute active

Travail en équipe

Adaptabilité

Education

Première expérience professionnelle significative

Tools

Plate-Forme Régime Unique

Job description

IRC AG2R Agirc-Arrco Rennes recrute un(e) conseiller retraite complémentaire au sein du CRC Rennes. Vous accueillez par téléphone, renseignez les actifs et futurs retraités et les orientez vers les organismes compétents.

Vous assurez l'accueil téléphonique, renseignez sur les régimes ARRCO, AGIRC ou IRCANTEC, et aidez à constituer les dossiers. Vous travaillez en équipe et vous adaptez à un contexte social et patrimonial.