Conseiller Clientèle Retraite – Accompagnement Expert

Manpower; Nevers; Sur place; EUR 23 000 - 29 000; Plein temps

Résumé du poste

Manpower France recherche pour l'un de ses clients un(e) Conseiller clientèle retraite H/F en CDI. Vous accueillerez et accompagnerez les actifs et futurs retraités via accueil physique, téléphone et gestion des dossiers dématérialisés.

Au sein de l'agence, vous informerez sur les droits, conseillerez sur les dossiers de retraite de base et complémentaires (Agirc-Arrco, Ircantec), et veillerez à la conformité des pièces.

Qualifications

• Titulaire d'une formation de niveau Bac+2 minimum.
• Première expérience dans les domaines de la gestion administrative, de la relation client ou de l'accompagnement des usagers.
• Goût du contact humain et sens du service de qualité.
• Rigueur et organisation, application des procédures et gestion des priorités.
• Connaissance des régimes de retraite appréciée.

Responsabilités

• Accueillir, informer et accompagner les futurs retraités dans leurs démarches de liquidation de retraite.
• Analyser les demandes et conseiller sur la constitution des dossiers de retraite (base et complémentaires).
• Informer les usagers sur leurs droits et veiller à la conformité des pièces justificatives.
• Instruire, suivre et finaliser les dossiers, relancer et transmettre aux services compétents.
• Participer à la gestion administrative, logistique et informatique de l'agence et au traitement des demandes.
• Collaborer avec la plateforme téléphonique pour un traitement efficace des contacts.

Connaissances

Relation client

Gestion administrative

Organisation

Communication

Formation

Bac+2

Description du poste

Manpower France recherche pour l'un de ses clients un(e) Conseiller clientèle retraite H/F en CDI. Vous accueillerez et accompagnerez les actifs et futurs retraités via accueil physique, téléphone et gestion des dossiers dématérialisés.

Au sein de l'agence, vous informerez sur les droits, conseillerez sur les dossiers de retraite de base et complémentaires (Agirc-Arrco, Ircantec), et veillerez à la conformité des pièces.