Conseiller clientèle pro (H/F)

TISSEO; Toulouse; Sur place; EUR 35 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de transports urbains recherche un Conseiller clientèle pro à Toulouse. Le candidat devra gérer et fidéliser un portefeuille de clients, prospecter de nouveaux marchés et promouvoir l'offre de mobilité. Un Bac+2 à Bac+4 en formation commerciale et 2 à 5 ans d'expérience en développement commercial sont requis. Ce poste en CDI propose un salaire brut annuel entre 35 000 € et 40 000 € sur 12 mois.

Qualifications

• Expérience de 2 à 5 ans en développement commercial ou marketing opérationnel.
• Intérêt marqué pour l’innovation et l’expérience client.
• Une connaissance du secteur de la mobilité serait un vrai plus.

Responsabilités

• Gérer, fidéliser et accompagner un portefeuille de clients.
• Prospecter de nouveaux clients et identifier de nouvelles opportunités.
• Promouvoir l'offre de mobilité à travers des actions commerciales.

Connaissances

Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés

Développer et fidéliser la relation client

Élaborer une stratégie commerciale

Établir un plan de tournée de prospection

Mettre en œuvre des actions de communication

Aisance relationnelle

Forte orientation résultats

Formation

Formation commerciale Bac+2 à Bac+4

Outils

CRM

Description du poste

Offre n° 201FFNS

Conseiller clientèle pro (H/F)

Au sein de la Direction Clientèle de Tisséo Voyageurs, vos missions seront les suivantes :

• Gérer, fidéliser et accompagner un portefeuille existant : entreprises, établissements d’enseignement, établissements publics
• Prospecter de nouveaux clients et identifier de nouvelles opportunités commerciales
• Promouvoir l'offre de mobilité auprès des salariés : organisation et animation de stands sur site, interventions en entreprises, actions de valorisation des mobilités alternatives
• Développer les recettes B to B : tickets et abonnements via l’e‑boutique Pro et l’agence mobile
• Suivre et optimiser les outils de gestion des ventes dédiés à la clientèle professionnelle
• Réaliser des opérations d’emailing ciblées en relation avec son manager et les services de la Direction Clientèle : actions de communication, commerciales ou information voyageurs
• Contribuer à la promotion de l’offre de service de Tisséo et de ses nouveautés à travers l’organisation d’actions commerciales auprès du grand public
• Développer des recettes dites « annexes » :
• Gérer des dossiers spécifiques : régie publicité, gestion de la location de commerces, distribution automatique…
• En assurer la gestion administrative et le suivi : contrats marchés publics, commandes, suivi des indicateurs de performance…

Profil

• Compétences et expériences :
• Formation commerciale Bac+2 à Bac+4
• Expérience de 2 à 5 ans en développement commercial ou marketing opérationnel
• Connaissance des outils et des logiques CRM (segmentation, ciblage, scoring, parcours client)
• Intérêt marqué pour l’innovation, le terrain, l’expérience client, les enjeux de mobilité
• Une connaissance du secteur de la mobilité serait un vrai plus

Type de contrat CDI

Contrat de travail

Durée du travail 35H/semaine

Travail en journée

Salaires

• Salaire brut annuel : 35 000 € à 40 000 € sur 12 mois

Profil souhaité

Expérience

• 2 An(s) minimum, indispensable
• Bac+2 ou équivalents Marketing opérationnel‑ou développement commercial, indispensable

Compétences

• Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés
• Développer et fidéliser la relation client
• Élaborer une stratégie commerciale
• Élaborer, adapter une proposition commerciale
• Établir un plan de tournée de prospection (ciblage, interlocuteurs, préparation de dossiers techniques)
• Mettre en œuvre des actions de communication
• Prospecter de nouveaux clients, de nouveaux marchés
• Aisance relationnelle, posture professionnelle
• Esprit vif, capacité d'analyse
• Forte orientation résultats
• Goût prononcé du challenge commercial
• Sens de l’initiative

Savoir‑être professionnels

• Avoir l’esprit d’équipe
• Faire preuve de curiosité, d’ouverture d’esprit
• Faire preuve d’autonomie

Informations complémentaires

• Secteur d’activité : Transports urbains et suburbains de voyageurs

Acteur majeur de la mobilité, Tisséo‑Voyageurs a pour mission l’exploitation, le développement et la commercialisation du service de transports urbains de l’agglomération toulousaine sur un territoire de près de 120 communes, couvrant un million d’habitants et plusieurs centaines de milliers d’emplois. Le formidable challenge que constitue le démarrage quotidien d’un réseau de transports en commun repose sur le professionnalisme de nos équipes.