Conseiller Clientèle Particuliers – Portefeuille Omnicanal

Crédit Mutuel Alliance Fédérale; Val-de-Briey; On-site; EUR 28,000 - 34,000; Full time

Job summary

Crédit Mutuel Alliance Fédérale recrute pour le CIC Est, banque locale engagée, afin de piloter un portefeuille de clients particuliers et d’accompagner leur vie financière dans une relation omnicanale.

Le candidat développera le portefeuille, conseillera les clients et assurera une fidélisation durable tout en gérant les risques financiers et en s’appuyant sur les expertises internes pour proposer des solutions multi-services.

Qualifications

• AMF indispensable.
• Expérience en vente ou relation client souhaitée.
• Capacité à développer et fidéliser un portefeuille.

Responsibilities

• Piloter un portefeuille clients « Particuliers » dans une relation omnicanale, assurer son suivi et développer sa performance.
• Conseiller, accompagner toutes les étapes de vie des clients.
• Fidéliser un portefeuille clients sur le long terme.
• Identifier et gérer les risques financiers pour sécuriser le client et l’entité.
• Co-construire des réponses multi-services pour les clients avec l’appui des expertises internes.
• Développer son portefeuille en prospectant de nouveaux clients.

Skills

Portefeuille clients

Relation omnicanale

Prospection

Fidélisation client

Gestion des risques

Job description

Crédit Mutuel Alliance Fédérale recrute pour le CIC Est, banque locale engagée, afin de piloter un portefeuille de clients particuliers et d’accompagner leur vie financière dans une relation omnicanale.

Le candidat développera le portefeuille, conseillera les clients et assurera une fidélisation durable tout en gérant les risques financiers et en s’appuyant sur les expertises internes pour proposer des solutions multi-services.