Conseiller Clientèle Omnicanal – Portefeuille

Vienne-Emplois; Le Temple; On-site; EUR 32,000 - 52,000; Full time

Job summary

La CIC Lyonnaise de Banque, filiale du Crédit Mutuel Alliance Fédérale, recherche un profil dédié à la gestion d’un portefeuille Particuliers et à la relation client omnicanale. Vous assurerez le suivi, conseillerez les clients et contribuerez au développement de leur portefeuille tout en veillant à la sécurité financière.

Ce rôle exige une appétence commerciale, une capacité à saisir les besoins et à proposer des solutions adaptées, et une collaboration étroite avec l’équipe et l’agence.

Qualifications

• Votre tempérament commercial démontré lors d'une expérience réussie en vente ou relation client.
• Détermination à bâtir une relation de qualité et basée sur la confiance.
• Gérer un portefeuille client et le fidéliser.
• Identifier des besoins potentiels et y répondre avec des produits adaptés.
• Adaptable, sociable et capable de travailler en équipe.

Responsibilities

• Piloter un portefeuille clients Particuliers en relation omnicanale et assurer le suivi.
• Conseiller et accompagner toutes les étapes de vie des clients.
• Fidéliser le portefeuille et développer sa performance.
• Identifier et gérer les risques financiers pour sécuriser le client et l'entité.
• Collaborer avec le Directeur d’Agence et l’équipe pour co-construire des solutions multi-services.

Skills

Relation client

Vente/Conseil

Prospection

Gestion des risques financiers

Education

Certification AMF

Job description

La CIC Lyonnaise de Banque, filiale du Crédit Mutuel Alliance Fédérale, recherche un profil dédié à la gestion d’un portefeuille Particuliers et à la relation client omnicanale. Vous assurerez le suivi, conseillerez les clients et contribuerez au développement de leur portefeuille tout en veillant à la sécurité financière.

Ce rôle exige une appétence commerciale, une capacité à saisir les besoins et à proposer des solutions adaptées, et une collaboration étroite avec l’équipe et l’agence.