Conseiller Clientèle Particuliers — Omnicanal et Proximité

Crédit Mutuel Alliance Fédérale group; Rumilly; Sur place; EUR 28 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Participation et intéressement

RTT 11 jours par an

Télétravail jusqu’à 1 jour/semaine

Formation continue et intégration

Résumé du poste

Crédit Mutuel Alliance Fédérale recherche un(e) conseiller(ère) client pour développer et suivre un portefeuille Particuliers en relation omnicanale, tout en assurant fidélisation et croissance des ventes.

Vous conseillez les clients à chaque étape de leur vie et identifiez des besoins pour proposer des solutions appropriées, avec une orientation sécurité et gestion des risques. Rejoignez une banque humaine et engagée sur son territoire.

Qualifications

• Maîtrise de la gestion d'un portefeuille clients Particuliers.
• Compétences en relation client et suivi personnalisé.
• Bonne connaissance des produits et services bancaires et assurance.
• Certification AMF requise ou en cours de validité.

Responsabilités

• Piloter un portefeuille clients Particuliers et assurer un suivi omnicanal.
• Conseiller et accompagner les clients tout au long de leur parcours.
• Fidéliser le portefeuille sur le long terme et développer la performance.

Connaissances

Portefeuille client

Relation client

Prospection

Connaissance produit bancaire

Gestion des risques

Formation

Certification AMF

Description du poste

Crédit Mutuel Alliance Fédérale recherche un(e) conseiller(ère) client pour développer et suivre un portefeuille Particuliers en relation omnicanale, tout en assurant fidélisation et croissance des ventes.

Vous conseillez les clients à chaque étape de leur vie et identifiez des besoins pour proposer des solutions appropriées, avec une orientation sécurité et gestion des risques. Rejoignez une banque humaine et engagée sur son territoire.