Chargé(e) de Clientèle Particuliers – Omnicanal

Crédit Mutuel Centre Est Europe; Montbronn; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime de participation et d'intéresse"

RTT annuels

Télétravail hebdomadaire

Protection sociale renforcée

Formation annuelle

Résumé du poste

Crédit Mutuel Centre Est Europe recherche un/une Chargé(e) de clientèle Particuliers (F/H) pour piloter et développer un portefeuille clients en relation omnicanale, et accompagner les clients à chaque étape de leur vie.

Vous conseillez, fidélisez et identifiez les besoins, en collaboration avec les expertises internes. AMF indispensable. Rejoignez une banque humaine, moderne et engagée sur son territoire.

Qualifications

• Première expérience réussie en vente ou relation client.
• Capacité à gérer et développer un portefeuille clients.
• AMF indispensable.

Responsabilités

• Piloter un portefeuille clients Particuliers en omnicanal et assurer son suivi.
• Conseiller et accompagner toutes les étapes de vie des clients.
• Fidéliser le portefeuille sur le long terme.
• Identifier et gérer les risques financiers pour sécuriser le client et l’entité.
• Co-construire des réponses multi-services pour les clients avec l’appui des expertises internes.
• Développer son portefeuille en prospectant de nouveaux clients.

Connaissances

Relation client

Vente et conseil

Gestion de portefeuille

Prospection

Adaptabilité

Description du poste

Crédit Mutuel Centre Est Europe recherche un/une Chargé(e) de clientèle Particuliers (F/H) pour piloter et développer un portefeuille clients en relation omnicanale, et accompagner les clients à chaque étape de leur vie.

Vous conseillez, fidélisez et identifiez les besoins, en collaboration avec les expertises internes. AMF indispensable. Rejoignez une banque humaine, moderne et engagée sur son territoire.