Conseillère Clientèle – Relation Omnicanale & Proximité

Crédit Mutuel Nord Europe; Fourmies; Sur place; EUR 26 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Crédit Mutuel Nord Europe recherche un conseiller clientèle Particuliers pour piloter un portefeuille dans une relation omnicanale et accompagner les clients tout au long de leur parcours.

Vous identifierez les besoins, proposerez des solutions adaptées et développerez le portefeuille en prospectant de nouveaux clients, en vous appuyant sur l'expertise interne et en respectant les règles AMF indispensables.

Qualifications

• Expérience réussie en vente ou relation client.
• Capacité à tisser une relation de qualité et basée sur la confiance.
• AMF indispensable et sens du risque client.

Responsabilités

• Piloter un portefeuille clients particuliers en relation omnicanale et suivre sa performance.
• Conseiller et accompagner toutes les étapes de vie des clients.
• Fidéliser un portefeuille clients sur le long terme.
• Identifier et gérer les risques financiers pour sécuriser le client et l’entité.
• Co-construire des réponses multi-services avec l’appui des expertises internes.
• Développer son portefeuille en prospectant de nouveaux clients.

Connaissances

Relation client

Commercial

Adaptabilité

Curiosité

Formation

AMF indispensable

Description du poste

Crédit Mutuel Nord Europe recherche un conseiller clientèle Particuliers pour piloter un portefeuille dans une relation omnicanale et accompagner les clients tout au long de leur parcours.

Vous identifierez les besoins, proposerez des solutions adaptées et développerez le portefeuille en prospectant de nouveaux clients, en vous appuyant sur l'expertise interne et en respectant les règles AMF indispensables.