Chargé(e) de Clientèle Particuliers Confirmé – Omnicanal

Crédit Mutuel Alliance Fédérale group; Blotzheim; Hybride; EUR 38 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Crédit Mutuel Alliance Fédérale recherche un conseiller clientèle Particuliers capable de gérer et développer un portefeuille en relation omnicanale. Vous accompagnerez les clients tout au long de leurs projets et assurerez la fidélisation sur le long terme.

Une AMF indispensable et une forte appétence commerciale sont attendues pour identifier les besoins et proposer des solutions adaptées dans un contexte de banque de proximité et de mobilité interne.

Qualifications

• Gestion d’un portefeuille clients Particuliers et fidélisation.
• Relation client omnicanale et conseils adaptés.
• Capacité à identifier les besoins et proposer des produits.

Responsabilités

• Piloter un portefeuille clients Particuliers et assurer le suivi.
• Conseiller et accompagner les clients à chaque étape de vie.
• Fidéliser le portefeuille et sécuriser les relations sur le long terme.
• Identifier et gérer les risques financiers pour sécuriser le client et l’entité.
• Développer le portefeuille en prospectant de nouveaux clients.

Connaissances

Gestion de portefeuille clients

Relation client

Prospection commerciale

Formation

AMF certification

Description du poste

Crédit Mutuel Alliance Fédérale recherche un conseiller clientèle Particuliers capable de gérer et développer un portefeuille en relation omnicanale. Vous accompagnerez les clients tout au long de leurs projets et assurerez la fidélisation sur le long terme.

Une AMF indispensable et une forte appétence commerciale sont attendues pour identifier les besoins et proposer des solutions adaptées dans un contexte de banque de proximité et de mobilité interne.