Conseiller Particuliers – Omnicanal & Développement

CIC France; Calais; Hybride; EUR 30 000 - 39 000; Plein temps

Résumé du poste

Crédit Mutuel Alliance Fédérale recrute pour piloter un portefeuille de clients Particuliers et assurer leur suivi dans une démarche omnicanale. Vous conseillez les clients tout au long de leur parcours et développez votre portefeuille par prospection et fidélisation.

Le poste exige une bonne aptitude commerciale et une capacité à travailler en équipe avec l’accompagnement du Directeur d’Agence, dans un cadre proche du client et des produits adaptés.

Qualifications

• BAC+3 à BAC+5 validé ou en cours.
• Expérience en vente ou relation client souhaitée.
• Capacité à développer et fidéliser un portefeuille.

Responsabilités

• Piloter un portefeuille clients Particuliers et assurer le suivi.
• Conseiller et accompagner les clients à chaque étape de vie.
• Développer le portefeuille par prospection et fidélisation.
• Identifier et gérer les risques financiers pour sécuriser le client et l’entité.
• Co-construire des réponses multi-services avec l’appui des expertises internes.
• Travailler en collaboration avec l’équipe et le Directeur d’Agence.

Connaissances

Portefeuille clients

Relation client

Prospection

Esprit commercial

Travail en équipe

Adaptabilité

Curiosité du marché

Formation

BAC+3 valide

BAC+4 valide

BAC+5 valide ou en cours

Description du poste

Crédit Mutuel Alliance Fédérale recrute pour piloter un portefeuille de clients Particuliers et assurer leur suivi dans une démarche omnicanale. Vous conseillez les clients tout au long de leur parcours et développez votre portefeuille par prospection et fidélisation.

Le poste exige une bonne aptitude commerciale et une capacité à travailler en équipe avec l’accompagnement du Directeur d’Agence, dans un cadre proche du client et des produits adaptés.