Conseiller Particuliers - Omnicanal & Développement Client

Crédit Mutuel Alliance Fédérale; Aubenas; Hybrid; EUR 32,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Participation/Intéressement

11 RTT/an

Télétravail 1 jour/semaine

Protection sociale renforcée

Formation annuelle

Politique parentale

Conditions bancaires et assurancesprE

Intégration et mobilité

Job summary

Le Crédit Mutuel Alliance Fédérale recherche un profil orienté relation client pour piloter et développer un portefeuille Particuliers au sein d'une équipe dynamique. Vous accompagnerez les clients tout au long de leur vie, en proposant des solutions adaptées et en assurant une relation de confiance durable.

La fonction implique de fidéliser, de gérer les risques financiers et de prospecter pour développer le portefeuille, en collaboration avec les experts internes.

Qualifications

• Expérience en vente ou relation client requise.
• Portefeuille client à piloter et développer.
• Maîtrise des enjeux relationnels et du conseil client.
• Connaissance des risques financiers serait un plus.

Responsibilities

• Piloter un portefeuille clients Particuliers et assurer son suivi omnicanal.
• Conseiller et accompagner les clients à chaque étape de vie.
• Fidéliser un portefeuille sur le long terme.
• Identifier et gérer les risques financiers pour sécuriser le client et l'entité.
• Co-construire des réponses multi-services avec les expertises internes.
• Développer le portefeuille en prospectant de nouveaux clients.

Skills

Gestion portefeuille client

Relation client

Développement commercial

Prospection

Esprit d'équipe

Education

AMF indispensable

Job description

Le Crédit Mutuel Alliance Fédérale recherche un profil orienté relation client pour piloter et développer un portefeuille Particuliers au sein d'une équipe dynamique. Vous accompagnerez les clients tout au long de leur vie, en proposant des solutions adaptées et en assurant une relation de confiance durable.

La fonction implique de fidéliser, de gérer les risques financiers et de prospecter pour développer le portefeuille, en collaboration avec les experts internes.