Conseiller clientèle particuliers (H / F)

PRO BTP; Valbonne; Sur place; EUR 29 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de protection sociale située à Valbonne recherche un Conseiller Gestion Particuliers pour rejoindre son équipe. Vous aurez pour mission d'accompagner les familles lors des démarches après un décès et de gérer les contrats. Le poste propose une rémunération de 29k€ bruts annuels, ainsi que divers avantages tels que des horaires flexibles, un télétravail, et des congés généreux.

Prestations

Rémunération annuelle brute de 29k€

Flexibilité du travail

27 jours de congés

Mutuelle familiale à 60%

Tickets restaurant pris en charge à 60%

Qualifications

• Capacité d'écoute et d'empathie envers les proches au moment du décès.
• Clarté dans l'explication des démarches administratives.
• Capacité à coordonner les intervenants du secteur.

Responsabilités

• Apporter un soutien aux proches au moment du décès.
• Identifier et gérer les contrats détenus.
• Accompagner les bénéficiaires jusqu'au paiement des prestations.

Description du poste

Entreprise :

Rejoignez PRO BTP, 1er groupe de protection sociale professionnel et 8ème assureur français, qui se positionne sur tous les segments de l'Assurance, accompagne et protège plus de 3 millions de personnes.Notre métier est d'accompagner et de protéger les entreprises, artisans, salariés et retraités du BTP et de la construction dans les domaines de la santé, prévoyance, assurance, épargne, retraite, du médico-social et des vacances.Notre ambition de rester leader de la protection sociale affinitaire, l'évolution de nos métiers et de nos modes de vie en général nous poussent à innover pour nous adapter aux besoins de nos clients et au bien-être de nos collaborateurs.Le Groupe PRO BTP est engagé en faveur de la diversité et de l'égalité des chances. Quels que soient votre âge, genre, origine, religion, orientation affective, identité de genre, handicap etc., nous traitons votre candidature sur la base de critères objectifs.

Description du poste :

Afin de renforcer ses équipes, notre Centre de Gestion de Sophia Antipolis recherche son futur Conseiller Gestion Particuliers au sein du pôle décès F / H. CDI, basé à Valbonne (06) à pourvoir dès que possible.

Notre Centre de Gestion de Sophia Antipolis regroupe 145 collaborateurs dont la mission est de prendre en charge toute la gestion des dossiers de nos clients en termes de frais médicaux, de retraite, de prévoyance et d'assurance.

Au sein du pôle Décès, leur mission est d'accompagner les familles et les proches au moment du décès.

En tant que Conseiller Gestion Particuliers , votre quotidien sera :

• Apporter un soutien aux proches au moment du décès, les guider dans les démarches, fournir des explications claires et précises pour l'instruction du dossier
• Identifier l'ensemble des contrats détenus
• Rechercher et identifier les bénéficiaires, avec si besoin un recours aux spécialistes du pôle
• Accompagner dans la durée les bénéficiaires jusqu'au paiement de toutes les prestations et jusqu'au traitement de tous les impacts sur les contrats, assurer le suivi du dossier, informer les bénéficiaires et coordonner les différents intervenants du Pôles ou hors du Pôle
• Suivant les situations et les difficultés, mettre en relation les proches et l'Action Sociale
• Initier la mise en relation avec le réseau commercial afin de conseiller les bénéficiaires dans le cadre du réemploi de capitaux

Par ailleurs, vous apporterez votre contribution au Service Client en dehors du Pôle sur des activités de votre domaine de compétences.

Vos avantages et votre rémunération :

Rémunération annuelle brute 29ke (comprend votre salaire mensuel + prime de 13ème mois en novembre + prime vacances en juin au prorata du temps de présence).

Flexibilité du travail : horaires variables, accord télétravail et dispositions pour les salariés aidants ou en situation de handicap.

27 jours de congés, 13 RTT et compte épargne temps (CET).

Une protection (versement de certaines prestations) en cas d'aléas : maladie, accident de travail et décès.

Mutuelle familiale, prise en charge par PRO BTP à 60%.

Tickets restaurant de 10,83 / j prise en charge par PRO BTP à 60%.

Le processus de recrutement :

Pour mieux vous connaître et vous permettre de découvrir le poste et notre environnement, voici les étapes clés :

1.Un premier échange téléphonique avec un chargé de recrutement

2.Un à deux entretiens opérationnels

3. Un entretien RH teams afin de débriefer sur le poste et sur le questionnaire de personnalité Assessfirst

Une réponse systématique vous est apportée pour vous garantir une expérience fluide et transparente.