Conseiller Clientèle Multicanal – Service & Planning

Logista Hometech; Achicourt; On-site; EUR 17,000 - 20,000; Full time

Benefits offered by this job

Tickets restaurants

Mutuelle prise en charge 100%

Primes de performance

Intéressement

Participation

Job summary

Logista Hometech recherche un agent de centre d'appels pour assurer l'accueil téléphonique des locataires et la planification des rendez-vous avec nos techniciens. Vous serez en première ligne pour répondre aux questions et orienter les demandes vers les services concernés.

Profil recherché: Bac/Bac pro, expérience clientèle, aisance relationnelle et sens du service. Travail sur des horaires décalés du lundi au dimanche, avec astreintes week-end et jours fériés. Formation interne assurée.

Qualifications

• Aisance relationnelle et sens du service attendues.
• Bonne élocution et expression écrite.
• Capacité à travailler en horaires décalés et à gérer le stress.

Responsibilities

• Réceptionner les appels des locataires et planifier les rendez-vous avec les techniciens.
• Gérer les appels de permanence bailleurs et les sinistres.
• Saisir les données et mettre à jour le fichier client.
• Assurer une prise en charge des informations et le suivi des demandes.

Education

Bac/Bac pro

Tools

Outils informatiques

Job description

Logista Hometech recherche un agent de centre d'appels pour assurer l'accueil téléphonique des locataires et la planification des rendez-vous avec nos techniciens. Vous serez en première ligne pour répondre aux questions et orienter les demandes vers les services concernés.

Profil recherché: Bac/Bac pro, expérience clientèle, aisance relationnelle et sens du service. Travail sur des horaires décalés du lundi au dimanche, avec astreintes week-end et jours fériés. Formation interne assurée.