Planificateur Téléconseiller Polyvalent

Proxiserve; France; Hybride; EUR 20 000 - 25 000; Plein temps

Résumé du poste

Proxiserve recherche un téléconseiller pour prendre en charge les appels des locataires des bailleurs privés/sociaux ou syndics. Vous assurerez la prise d'appels, la prise de rendez-vous et la planification des interventions, tout en suivant les plannings des techniciens.

Vous réaliserez des missions en back-office (mails, courriers) et mettrez à jour les données locataires et clients. Travail d'équipe et sens du service client seront essentiels au quotidien.

Qualifications

• Gestion des appels entrants et sortants des locataires.
• Planification des rendez-vous et des interventions.
• Mise à jour des données locataires et clients.
• Esprit d'équipe et sens du service client.

Responsabilités

• Accueil et conseil des locataires lors des appels.
• Organisation des plannings des techniciens et suivi.
• Back-office: mails et courriers liés aux demandes.

Connaissances

Relation client

Écoute active

Polyvalence

Rigueur

Description du poste

Proxiserve recherche un téléconseiller pour prendre en charge les appels des locataires des bailleurs privés/sociaux ou syndics. Vous assurerez la prise d'appels, la prise de rendez-vous et la planification des interventions, tout en suivant les plannings des techniciens.

Vous réaliserez des missions en back-office (mails, courriers) et mettrez à jour les données locataires et clients. Travail d'équipe et sens du service client seront essentiels au quotidien.