Conseiller Clientèle – Appels 24/7, Formation interne

Logista Hometech; Wailly; On-site; EUR 19,000 - 23,000; Full time

Benefits offered by this job

Tickets restaurants 11€/jour travaillé

Mutuelle prise en charge 100%

Primes de performance

Intéressement et participation

Job summary

Logista Hometech recrute des Conseillers Clientèles pour son Centre de Relation Clients. Vous gérez les appels entrants des locataires, prenez des rendez-vous et assurez le suivi des demandes et sinistres, tout en renseignant le système et en respectant les procédures, dans un environnement 24/7.

Profil Bac/Bac pro et première expérience en relation client requises; formation interne proposée. Rythme 6h-22h, astreintes weekends et jours fériés possibles.

Qualifications

• De formation Bac/Bac pro, vous possédez une première expérience dans laquelle vous avez pu mettre en exergue votre aisance relationnelle.
• Votre sens du service et votre motivation vous permettront de pourvoir ce poste avec succès.

Responsibilities

• La réception des appels des locataires et prise de rendez-vous.
• Gestion des appels de permanence bailleurs et sinistres.
• Planification des rendez-vous par téléphone ou par ordre de services.
• Saisie et mise à jour des informations clients dans le système.
• Gestion des données et suivi des dossiers clients.
• Horaires décalés et astreintes à prévoir.

Skills

Relation client

Expression orale

Expression écrite

Gestion du stress

Informatique

Horaire décalé

Education

Bac/Bac pro

Job description

Logista Hometech recrute des Conseillers Clientèles pour son Centre de Relation Clients. Vous gérez les appels entrants des locataires, prenez des rendez-vous et assurez le suivi des demandes et sinistres, tout en renseignant le système et en respectant les procédures, dans un environnement 24/7.

Profil Bac/Bac pro et première expérience en relation client requises; formation interne proposée. Rythme 6h-22h, astreintes weekends et jours fériés possibles.