Conseiller Clientèle H/F

Crédit Agricole de Lorraine; Verdun-en-Lauragais; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une banque mutualiste recherche un Conseiller Clientèle Bancaire à Verdun-en-Lauragais. Vous serez le point de contact principal pour vos clients dans les domaines de la banque et de l’assurance. Le poste implique l'accueil des clients, la gestion de leur portefeuille, ainsi qu'un engagement dans la satisfaction client. Une expérience en relation client est privilégiée. La rémunération débute à 32K€ brut annuel, avec des avantages comme une mutuelle et des titres restaurant.

Prestations

Mutuelle avantageuse

Titres restaurant

CSE

Qualifications

• Compétences en accueil physique et téléphonique des clients.
• Gestion et développement d'un portefeuille clients.
• Négociation et développement commercial.

Responsabilités

• Assurer l’accueil physique et prendre en charge les demandes clients.
• Gérer et développer le portefeuille clients de l'agence.
• Contribuer à la réussite collective de l’équipe.

Connaissances

Esprit commercial

Dynamisme

Qualité de service client

Relationnel

Description du poste

Vous êtes l’interlocuteur privilégié de vos clients Particuliers grand public dans les domaines de la banque et de l’assurance. Vous leur apportez conseils et accompagnement dans leurs projets à court ou long terme.

Être Conseiller Clientèle Bancaire, C'est

• Assurer l’accueil physique en agence et prendre en charge les demandes clients et prospects lors d'entretiens physiques ou téléphoniques.
• Gérer et développer le portefeuille clients de l'agence, de la détection des projets à leur concrétisation
• Contribuer à la réussite collective de l’équipe.

Dans son activité, le collaborateur prend en compte les enjeux environnementaux et de transition en cohérence avec les orientations de la Caisse Régionale déclinée dans ses politiques (crédits, financière, externalisation, immobilière,...)

A l’issue de votre intégration, vous maitriserez :

• la qualité du service et de la relation clientèle,
• l'offre banque et assurance (crédits, assurances, épargne, banque au quotidien),
• la négociation et le développement commercial.

Nous recrutons des collaborateurs évolutifs qui veulent intégrer une entreprise solide proposant des parcours professionnels enrichissants.

Votre Environnement De Travail

Une agence de proximité composée d'une équipe soutenue par un Directeur d’Agence avec lequel vous travaillerez en étroite collaboration. Des équipes supports qui constituent des relais quotidiens d’expertise sur lesquels vous pouvez vous appuyer.

Rémunération Et Avantages

A partir de 32K€ brut annuel, à laquelle s'ajoutent la participation et l'intéressement aux résultats, une mutuelle avantageuse, des titres restaurant, un CSE,...

Profil

Plus qu’un diplôme, ce sont votre personnalité et vos compétences qui feront la différence. Vous êtes dynamique, engagé, vous avez l'esprit commercial et un très bon relationnel. Vous êtes animé par la satisfaction et la qualité de service client.

Type de contrat : CDI

Process de recrutement

1. Préqualification téléphonique : Chargé de Développement RH (Mayeul LOUDIG)
2. Passation des questionnaires : AssessFirst
3. Échange visio : Chargé de Développement RH (Mayeul LOUDIG)
4. Échange physique : Directreur.trice d'Agence
5. Retour et prise de décision

Source : Enquête interne IER (Indice d'Engagement et de Recommandation), 2024

La Caisse Régionale du Crédit Agricole de Lorraine est une banque mutualiste présente sur l'ensemble du territoire de la Moselle, de la Meuse et de la Meurthe et Moselle au travers de ses 115 agences locales. Plus de 1300 collaborateurs travaillent à la satisfaction de leurs clients sociétaires. Rejoindre le Crédit Agricole de la Lorraine, c’est l’opportunité d’intégrer un Groupe mutualiste et un réseau de 39 Caisses régionales pleinement engagées dans le développement de leur territoire.

Pour vous, tout commence ici !