Conseiller clientèle franco-espagnol

Kelio; Cholet; Hybride; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de solutions informatiques recherche un Conseiller clientèle franco-espagnol pour rejoindre son équipe à Cholet. Ce poste vous permettra d'assister des clients internationaux sur l'utilisation des solutions Kelio. Vous devez être autonome, doté d'un bon relationnel, et être bilingue en espagnol et français. Le travail s’effectue en partie à distance, avec une ambiance collaborative. Rejoignez cette entreprise innovante et contribuez à la satisfaction de 20 000 clients dans le monde.

Prestations

Travail hybride avec 1 à 2 jours de télétravail

Parcours d'intégration

Terrains de sport sur campus

Qualifications

• Experience en relation client appréciée.
• Bilingue espagnol et français requis.
• Autonomie et sens de l'analyse nécessaires.

Responsabilités

• Assurer le conseil et l’assistance de clients espagnols, suisses et belges.
• Optimiser le suivi de l’activité et la qualité des dossiers clients.
• Contribuer à la base de connaissances en formalisant les données.

Connaissances

Relation client

Écoute active

Analyse

Bilingue espagnol

Bilingue français

Description du poste

Kelio est éditeur et intégrateur de solutions informatiques dans 4 domaines : Les solutions de Gestion des Temps – La gestion de la Paie - La gestion des Ressources Humaines – Les solutions de sécurité et contrôle d’accès aux bâtiments.

Kelio est reconnu pour la qualité de ses produits et de ses prestations et accompagne plus de 20 000 clients dans le monde et 5 millions d’utilisateurs au quotidien.

Conseiller clientèle franco-espagnol H/F

Et si vous étiez notre futur Chargé de support applicatif international franco-espagnol H/F ?

Poste en CDI basé sur Cholet (49).

Vous disposez d’une expérience en relation client et vous parlez couramment espagnol et français ? Vous avez une attirance pour les éditeurs de logiciel ? Vous vous voyez évoluer sur du support client applicatif ?

Alors la suite devrait vous intéresser !

Chez Kelio, nous avons un engagement qui nous est cher, c’est l’innovation.

Nous investissons pour que nos solutions soient à la pointe des technologies.

Et nous faisons confiance à nos équipes d’experts et nos clients pour développer les fonctionnalités de demain.

Concrètement, en quoi consiste le poste ?

Au sein d’une équipe de conseillers internationaux avec un fort esprit collaboratif, vous assurez le conseil et l’assistance par téléphone, de nos clients espagnols, suisses et belges sur des problématiques liées à la mise en place, au paramétrage et à l’utilisation de nos solutions Kelio GTA/SIRH.

Vous rendez compte de vos interventions pour optimiser le suivi de l’activité et ainsi veillez à la qualité des informations contenues dans les dossiers clients : vous remontez les données pouvant être capitalisées par le reste de l’équipe et vous les formalisez dans la base de connaissances.

Doté d’un bon relationnel, on apprécie votre réactivité, votre envie de partager vos connaissances et votre bonne humeur. Vous disposez également d’un sens aiguisé de l’analyse.

Pour parler un peu de nous …

Chez Kelio, nous concevons un logiciel qui accompagne les entreprises dans la gestion de leurs ressources humaines.

Nos solutions de Gestion des Temps (GT), gestion de la Paie, gestion des Ressources Humaines et Contrôle d’Accès ont pour objectif de faciliter la gestion des collaborateurs de A à Z.

Reconnu pour la qualité de ses produits et de ses prestations, Kelio accompagne plus de 20 000 clients dans le monde et 5 millions d’utilisateurs au quotidien.

Si vous souhaitez rejoindre une entreprise familiale, de plus de 500 collaborateurs et avec des projets innovants, transmettez‑nous votre candidature !

Si vous hésitez encore, Kelio c’est aussi :

• Des équipes soudées et dynamiques au sein desquelles les échanges sont nombreux
• Un parcours d’intégration dès l’arrivée dans l’entreprise
• Du travail hybride à raison d’1 à 2 jours de télétravail possible par semaine
• Des locaux neufs, avec des terrains de sport implantés sur un campus verdoyant et accueillant

Nous recherchons une personne parlant couramment espagnol et français, disposant d’un bon relationnel, autonome et ouvert d’esprit.