Conseiller Clientèle Eau – Service & Facturation

Saur Group; France; Hybride; EUR 25 000 - 26 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Couverture sociale

Prime des métiers de l'eau (400€)

Plan d'Epargne Groupe

25 jours de congés + RTT

Résumé du poste

Le Groupe Saur, acteur majeur des services d’eau, recherche un chargé d’accueil et relation abonnés en CDD. Vous assurerez l’accueil téléphonique et physique et orienterez les demandes vers les services compétents dans le respect des procédures et des délais.

Vous répondrez par écrit et interviendrez sur l’analyse des comptes et des factures, en lien avec les services techniques. Rigueur et esprit d’équipe requis, rémunération fixe 25 257–26 334 € sur 13,3 mois, prime de 400 € et autres primes

Qualifications

• Formation BAC+2/3 avec notion de service client.
• Rigueur, organisation et réactivité.
• Bon relationnel et sens du service client.

Responsabilités

• Accueillir les abonnés au téléphone et sur site et enregistrer leur demande selon les procédures.
• Répondre par écrit (courriers et e-mails) avec le même niveau d’exigence.
• Faire l’interface avec les services techniques et expliquer les éléments liés à la facturation.

Connaissances

Service client

Organisation

Réactivité

Esprit d'équipe

Formation

BAC+2/3 service client

Description du poste

Le Groupe Saur, acteur majeur des services d’eau, recherche un chargé d’accueil et relation abonnés en CDD. Vous assurerez l’accueil téléphonique et physique et orienterez les demandes vers les services compétents dans le respect des procédures et des délais.

Vous répondrez par écrit et interviendrez sur l’analyse des comptes et des factures, en lien avec les services techniques. Rigueur et esprit d’équipe requis, rémunération fixe 25 257–26 334 € sur 13,3 mois, prime de 400 € et autres primes