Conseiller Clientèle Pro Actif et Facturation

Bassin de Pompey; Dombasle-sur-Meurthe; Sur place; EUR 25 000 - 26 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime des métiers de l'eau

Congés payés 25 jours

Couverture santé et prévoyance

Résumé du poste

SAUR, acteur majeur de l'eau et des services, recrute pour renforcer son équipe clients. Vous accueillez les abonnés au téléphone et sur site, prenez en compte leurs demandes avec précision et respect des procédures.

Vous collaborez avec les services techniques et analysez les éléments de facturation pour apporter des réponses pertinentes et une qualité de service irréprochable. Le poste offre une rémunération fixe, des primes et des avantages sociaux, avec des perspectives d'évolution au sein

Qualifications

• De formation BAC+2/3 intégrant la notion de service aux clients.
• Expérience professionnelle équivalente bienvenue.
• Rigueur, organisation et réactivité essentielles.

Responsabilités

• Assurer l'accueil téléphonique et physique des abonnés.
• Répondre aux demandes avec le même niveau d'exigence et respecter les procédures internes et contractuelles.
• Être l'interface avec les services techniques et comprendre les éléments de facturation.

Connaissances

Relation client

Organisation

Rigueur

Communication

Esprit d'équipe

Formation

BAC+2/3 service clients

Description du poste

SAUR, acteur majeur de l'eau et des services, recrute pour renforcer son équipe clients. Vous accueillez les abonnés au téléphone et sur site, prenez en compte leurs demandes avec précision et respect des procédures.

Vous collaborez avec les services techniques et analysez les éléments de facturation pour apporter des réponses pertinentes et une qualité de service irréprochable. Le poste offre une rémunération fixe, des primes et des avantages sociaux, avec des perspectives d'évolution au sein