Conseiller Clientèle Eau — Service & Facturation

Saur Group; France; Sur place; EUR 25 000 - 26 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Assurance santé

Prévoyance

Épargne groupe

Plan épargne retraite

Congés payés + RTT

Résumé du poste

Saur recherche un chargé d'accueil et relation abonné pour assurer l’accueil téléphonique et physique, traiter les demandes et garantir le respect des procédures. Vous ferez le lien avec les services techniques et participerez à la facturation et au recouvrement.

Formation BAC+2/3 service client ou équivalent; profil rigoureux, organisé et réactif; esprit d'équipe et sens du service appréciés. Rémunération fixe entre 25 257 et 26 000 euros bruts annuels sur 13,3 mois, prime fixe de 400 euros, et

Qualifications

• Formation BAC+2/3 intégrant le service aux clients ou équivalent.
• Rigidité et organisation indispensables pour le suivi des demandes et le respect des procédures.

Responsabilités

• Accueil téléphonique et physique des abonnés.
• Répondre aux demandes et assurer un service de qualité dans les délais.
• Interface avec les services techniques et apporter l'expertise liée à nos métiers.
• Constituer les éléments d'une facture et comprendre les sources d’entrée.
• Gérer campagnes de relevés, recouvrement et facturation.

Connaissances

Accueil client

Relation client

Organisation

Rigueur

Réactivité

Esprit d'équipe

Formation

BAC+2/3 service client

Description du poste

Saur recherche un chargé d'accueil et relation abonné pour assurer l’accueil téléphonique et physique, traiter les demandes et garantir le respect des procédures. Vous ferez le lien avec les services techniques et participerez à la facturation et au recouvrement.

Formation BAC+2/3 service client ou équivalent; profil rigoureux, organisé et réactif; esprit d'équipe et sens du service appréciés. Rémunération fixe entre 25 257 et 26 000 euros bruts annuels sur 13,3 mois, prime fixe de 400 euros, et